Όροι χρήσης και προυποθέσεις υπηρεσιών της ιστοσελίδας Buy & Joy της εταιρίας ΔΕΚΑ PLUS IKE

1.Εισαγωγή-ορισμοί

BUY & JOY – Η ιστοσελίδα www.buyandjoy.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστοσελίδα) που δημιούργησε και λειτουργεί η Εταιρία με την επωνυμία ΔΕΚΑ PLUS IKE, που εδρεύει στην Αθήνα της Ελλάδας, Σαρπηδώνος 22, 104 42 (στο εξής χάριν συντομίας η Εταιρία), όπως νόμιμα εκπροσωπείται και διέπεται από τους κανόνες του Ελληνικού Δικαίου.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ – Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “Επισκέπτης” ή/και “Χρήστης” ή “Πελάτης” αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος Χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απέχει από την επίσκεψη, τη χρήση της ιστοσελίδας, καθώς, επίσης, και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Το περιεχόμενο οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σταλεί από την Εταιρία προς τους ΧΡΗΣΤΕΣ ή τους ΠΕΛΑΤΕΣ της διαμέσου ηλεκτρονικής επικοινωνίας ή διαμέσου οποιασδήποτε άλλης μορφής επικοινωνίας,
Οποιαδήποτε πληροφορία μεταδίδεται με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας από κάποιο υπάλληλο/προστηθέντα της Εταιρείας στους ΧΡΗΣΤΕΣ ή στους ΠΕΛΑΤΕΣ σε συνδυασμό με την πληροφορία του τρόπου επικοινωνίας αν αυτή δηλώνεται ρητά ή όχι.
Το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται στο συγκεκριμένο δικτυακό τόπο περιλαμβάνει έγκυρες, επικαιροποιημένες και σύννομες πληροφορίες. Η Εταιρία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και εν γένει το περιεχόμενο το οποίο διατίθεται μέσα από την ιστοσελίδα, να διέπονται από σαφήνεια, αρτιότητα και ακρίβεια. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη έναντι του ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ/ΧΡΗΣΤΗ της ιστοσελίδας για ζημία που μπορεί να προκλήθηκε σε αυτόν λόγω μη επικαιροποίησης των παρεχόμενων πληροφοριών.
Πληροφορίες σχετικές με τα προϊόντα, υπηρεσίες και το κόστος αυτών, όσον αφορά την ταυτότητα της Εταιρίας όσο και τις παρεχόμενες, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές.
Πληροφορίες σχετικές με τα προϊόντα,, υπηρεσίες και το κόστος αυτών παρεχόμενες σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο με το οποίο η Εταιρία έχει συνάψει σύμβαση συνεργασίας.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ – Υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου αποδιδόμενη στο κοινό μέσω των ειδικών τμημάτων της ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ προσφέροντας στους Πελάτες τη δυνατότητα να έρχονται σε επαφή με προϊόντα, και υπηρεσίες χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά μέσα συμπεριλαμβανομένων των μέσων επικοινωνίας από απόσταση.
ΜΕΛΟΣ/ΧΡΗΣΤΗΣ – Το φυσικό πρόσωπο το οποίο έχει ή αποκτά πρόσβαση στο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ του ιστότοπου είτε μέσω οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ή τηλεφωνικού μέσου επικοινωνίας ή στη βάση μιας συμφωνίας μεταξύ του φυσικού αυτού προσώπου και της Εταιρίας, με σκοπό τη δημιουργία ενός ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ στην ιστοσελίδα.
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ – Μέσω της ιστοσελίδας, παρέχεται η δυνατότητα στους Χρήστες, μέσω μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενός κωδικού πρόσβασης, να δημιουργήσουν τον δικό τους λογαριασμό, επιτρέποντας στον ΧΡΗΣΤΗ να έχει πρόσβαση σε περιορισμένα τμήματα της ιστοσελίδας, δίνοντας του τη δυνατότητα να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες που προσφέρονται.
ΠΕΛΑΤΗΣ – Το συμβαλλόμενο μέρος το οποίο έχει ή αποκτά πρόσβαση στο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ της ιστοσελίδας ή στην εκάστοτε ΥΠΗΡΕΣΙΑ του, σύμφωνα με τη δημιουργία του ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΧΡΗΣΤΗ.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ – Ένα ηλεκτρονικό έγγραφο το οποίο λειτουργεί ως μέσο επικοινωνίας, μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, όπου ο Αγοραστής ενημερώνει/δεσμεύεται τον/με τον Πωλητή, ότι, σύμφωνα με τους όρους που διέπουν την ιστοσελίδα, επιθυμεί να αγοράσει προιόντα/υπηρεσίες.
ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ – Οποιοδήποτε απεσταλμένο μήνυμα (π.χ. είτε με την μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου-e-mail-/μηνύματος sms/Viber/τηλεφωνικής κλήσης, κινητής ώθησης κλπ), το οποίο περιλαμβάνει γενική και ειδική πληροφόρηση, σχετικά με όμοια ή παραπλήσια προιόντα με αυτά που έχουν αγοραστεί από τον Πελάτη/διαδικτυακή απεικόνιση, πληροφόρηση σχετικά με Προιόντα ή Υπηρεσίες που έχουν προστεθεί στο Καλάθι αγορών/τον προσωπικό Λογαριασμό, καθώς και κάθε άλλη εμπορική πληροφόρηση, όπως ερωτηματολόγια έρευνας αγοράς.
ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΞ’ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ – Σύμφωνα με τον ορισμό που δίνεται από την OUG 34 του Ιουνίου του 2014, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από συμφωνίες μεταξύ των ιδίων και επαγγελματιών εμπόρων, όπως αυτή έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα, το άρθρο 2 (7) της Ευρωπαϊκής Οδηγίας 2011/83 δίνει συγκεκριμένα τον ορισμό: Οποιαδήποτε συμφωνία έχει γίνει μεταξύ ενός επαγγελματία εμπόρου και του καταναλωτή, μέσω ενός καλά οργανωμένου συστήματος πώλησης εξ αποστάσεως, χωρίς τη φυσική παρουσία ούτε του επαγγελματία εμπόρου ούτε του καταναλωτή, χρησιμοποιώντας μόνο ένα ή περισσότερους τρόπους επικοινωνίας εξ αποστάσεως από την στιγμή που η συμφωνία είναι σε ισχύ.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ – Οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την εξακρίβωση στοιχείων και την αναγνωρισιμότητα/ταυτοποίηση του ατόμου («Αντικείμενο δεδομένων»). Συνήθως, αναφέρεται στο όνομα και το επώνυμο, στη διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αριθμός δελτίου ταυτότητας, προσωπικός αριθμός τηλεφώνου, αριθμός δελτίου πελάτη, παγκόσμιος μοναδικός αριθμός ταυτότητας εξακρίβωσης στοιχείων (UUID), δεδομένα γεωγραφικού προσανατολισμού κλπ.
ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ – ενός αντικειμένου δεδομένων σημαίνει μία πράξη ελεύθερης βούλησης, συγκεκριμένη και ενημερωμένη και χωρίς να γεννάται οποιαδήποτε αμφιβολία ως προς το αντικείμενο δεδομένων, μέσα από το οποίο αυτός/αυτή αποδέχεται, με μία αναφορά ή με μία αδιαμφισβήτητη πράξη, ότι θα υπάρχει πρόσβαση στα προσωπικά του/της δεδομένα.
ΠΡΟΣΒΑΣΗ – Οποιαδήποτε ενέργεια/σύνολο ενεργειών που λαμβάνουν χώρα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα (με ή χωρίς αυτοματισμούς), αναφερόμενες στην απόκτηση, καταγραφή, διαχείριση, δόμηση, αποθήκευση, αρχειοθέτηση, αλλαγή, χρήση, διεκπεραίωση, διάθεση, περιορισμό κλπ (εννοώντας οποιαδήποτε ενέργεια σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα).
ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ/ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ – Η επίκαιρη και αποκλειστική μετάδοση πληροφοριών σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες ή/και προωθητικές ενέργειες από την Εταιρία, σε ένα περιορισμένο χρονικό περιθώριο, χωρίς η Εταιρία να φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο των πληροφοριών αυτών.
ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ – Συλλογή χρηματικού ποσού που απορρέει από την πώληση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας από την Εταιρία στον ΠΕΛΑΤΗ, χρησιμοποιώντας την κάρτα πρόσβασης του συστήματος της Εταιρίας ή μέσω διατραπεζικής συναλλαγής.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

2.1.Με το παρόν ρυθμίζονται οι όροι και προϋποθέσεις λειτουργίας της ιστοσελίδας της Εταιρίας, σύμφωνα με τους οποίους ο ΠΕΛΑΤΗΣ ή ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται να κάνει σύννομη και πρόσφορη χρήση της ιστοσελίδας και να τηρεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, θεωρώντας ότι αυτή είναι η πιο σύννομη και δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του ιδίου και της Εταιρίας.Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά το παρόν έγγραφο προς αποφυγή τυχόν δυσάρεστων και ανεπιθύμητων αποτελεσμάτων, τα οποία μπορούν να εκτιμηθούν από τον Χρήστη/Μέλος/Πελάτη, δημιουργώντας αρνητική επίδραση στα προσωπικά δεδομένα τους ή στην πληροφόρηση που παρέχουν στην Εταιρία.
2.2. Κατά την διενέργεια της εγγραφής, το Μέλος ή ο Πελάτης θα πρέπει να εισάγει τα σωστά δεδομένα σχετικά με το όνομα του, διεύθυνση και, γενικά, οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεται για την πρόσβαση στις δεδομένες παραγγελίες. Για να διορθώσετε ή αναβαθμίσετε οποιαδήποτε πληροφορία, παρακαλείσθε να εισέλθετε στην εφαρμογή στο πεδίο «πίνακας ελέγχου» στο πεδίο «Ο Λογαριασμός μου». Με την πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη και την χρήση του κωδικού πρόσβασης, είστε υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που θα ακολουθήσουν. Η Εταιρία δεν είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνη για τα λάθη/γεγονότα εξαιτίας της αμέλειας του χρήστη σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο του λογαριασμού και του κωδικού πρόσβασης.

2.3.Ο ΧΡΗΣΤΗΣ/ΠΕΛΑΤΗΣ υποχρεούται να κάνει σύννομη και πρόσφορη χρήση της ιστοσελίδας και να τηρεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ/ΠΕΛΑΤΗΣ υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη, αντίθετη με τα συναλλακτικά ήθη, καλή πίστη, αθέμιτη και καταχρηστική χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών της ιστοσελίδας. Σε περίπτωση παράβασης των παρόντων όρων η Εταιρία επιφυλάσσεται για άσκηση κάθε νομίμου δικαιώματός της για την προάσπιση και διαφύλαξη των συμφερόντων της και οι παραβάτες υποχρεούνται να αποκαταστήσουν τυχόν ζημία της Εταιρίας . Σε περίπτωση διένεξης, οι παρόντες όροι θα ενεργοποιηθούν και θα είναι σε ισχύ από την στιγμή της παραγγελίας και η Εταιρία θα εκδώσει γραπτή επιβεβαίωση/απόδειξη παραλαβής.
2.4.Η πρόσβαση στις ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ θα γίνεται αποκλειστικά και μόνο με σύνδεση στον παρεχόμενο στο κοινό ιστότοπο www.buyandjoy.gr.
2.5. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ/ΠΕΛΑΤΗΣ συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο Νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί τo ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, σύμφωνα με τους κανόνες που διέπουν το Ελληνικό Δίκαιο.
2.6. Εάν κάποιος ΧΡΗΣΤΗΣ ή/και ΠΕΛΑΤΗΣ δεν συμφωνεί/δεν αποδέχεται/ή δεν δίνει τη συγκατάθεση του αναφορικά με τους Γενικούς Όρους και Προυποθέσεις του παρόντος, θα ενημερώνει την Εταιρία μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected], δηλώνοντας τους λόγους και ζητώντας την αναβάθμιση/αλλαγή των συλλεγόμενων δεδομένων.:
2.6.1.Επιπρόσθετα, αυτός/αυτή διατηρεί το δικαίωμα να άρει τη συγκατάθεση του, οποιαδήποτε στιγμή, να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία, ακόμα και άλλες υπηρεσίες που προσφέρονται από την Εταιρία μέσω της ιστοσελίδας και σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης θα το γνωστοποιήσει στην Εταιρία μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης [email protected].
2.6.2.Στην περίπτωση που ο Χρήστης ή ο Πελάτης δεν επιθυμεί να λαμβάνει από την Εταιρία ενημερωτικά δελτία/ειδοποιήσεις και/ή πληροφόρηση με σκοπό τη διαχείριση και διαφήμιση, χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας (ηλεκτρονικά, μέσω τηλεφώνου κλπ), αυτός/αυτή μπορεί να ζητήσει «ΔΙΑΓΡΑΦΗ», πατώντας το σχετικό πεδίο το οποίο βρίσκεται σε όλα τα μέσα επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) ή αποστέλλοντας αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].
2.6.3 Ο Χρήστης/Πελάτης, σύμφωνα με το ισχύον Δίκαιο και νομοθεσία, για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής, γνωστοποιώντας το στην Εταιρία, σύμφωνα με την εμπορική συμφωνία μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών, αποστέλλοντας αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. Ο Χρήστης/Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξει την απόφαση του/της και να μην συμφωνεί ή να μην αποδεχθεί το παρόν έγγραφο, δηλώνοντας ρητά τη συγκατάθεση του στο παρόν έγγραφο, αποδεχόμενος σχετικά τους παρόντες Όρους και Προυποθέσεις, την δεδομένη στιγμή.
2.7.Σε περίπτωση που ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν εκπληρώσει την υποχρέωση του να προβεί στην εξόφληση της παραγγελίας και να εκπληρώσει όλους τους όρους της ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ με την Εταιρεία , όταν η ΣΥΜΦΩΝΙΑ είναι σε ισχύ, η Εταιρεία θα ακυρώσει την ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ και την ΣΥΜΦΩΝΙΑ, χωρίς να υφίσταται ουδεμία άλλη αξίωση μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών και χωρίς κανένα συμβαλλόμενο μέρος να υποστεί οποιαδήποτε ζημία, θετική ή αποθετική.
2.8.Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ απευθύνεται μόνο σε φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών, τα οποία εκπληρώνουν όλους τους όρους αποδοχής από την Εταιρία και δεν είναι μη αποδεκτοί από την Εταιρία. Με την αίτηση εγγραφής, το κάθε ΜΕΛΟΣ/ΧΡΗΣΤΗΣ συμφωνεί ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις («Όροι») συμμετοχής, όπως εκάστοτε ισχύουν.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

3.1. Η επωνυμία, ο διακριτικός τίτλος, το σήμα, οι εικόνες, τα γραφικά, τα διακριτικά γνωρίσματα, τα κείμενα και κάθε άλλο τι που περιέχεται στη δικτυακή τοποθεσία www.buyandjoy.gr αποτελούν προστατευόμενα αγαθά πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Εταιρίας . Σήματα, ονόματα, ή άλλα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών, που εκτίθενται στην ιστοσελίδα www.buyandjoy.gr προστατεύονται σύμφωνα με την Ελληνική κείμενη νομοθεσία.
3.2. Απαγορεύεται στον ΧΡΗΣΤΗ η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διάδοση, διάθεση, μετάδοση ή η με οιονδήποτε τρόπο χρήση αυτών, πέραν των χρήσεων που ρητώς ορίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο. Απαγορεύεται ρητά κάθε πράξη που αντίκειται στην Ελληνική νομοθεσία ή μπορεί να βλάψει την Εταιρία ή/και τρίτους, όπως, η εγκατάσταση ή/και προώθηση, με οποιονδήποτε τρόπο, οποιουδήποτε είδους αυτόκλητης ή μη εξουσιοδοτημένης διαφήμισης ή μη ζητηθέντων ηλεκτρονικών μηνυμάτων (spam), αλυσιδωτές επιστολές, συστήματα πυραμίδων ή και οποιασδήποτε άλλης μορφής προώθηση περιεχομένου καθώς και η εγκατάσταση διαφημιστικών μηνυμάτων χωρίς την έγγραφη έγκριση της Εταιρεία , καθώς και η επέμβαση επί της ιστοσελίδας με σκοπό την παραπλάνηση οποιουδήποτε τρίτου ως προς την προέλευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας με απώτερο σκοπό την πρόκληση ζημίας της εικόνας και της φήμης της Εταιρίας ή την θέση σε κίνδυνο της ασφάλειας των συναλλαγών ή και την παρεμπόδιση της ελεύθερης πρόσβασης στην συγκεκριμένη ιστοσελίδα.
3.3. Οποιοδήποτε περιεχόμενο στο οποίο το Μέλος ή ο Πελάτης έχει και/ή αποκτά πρόσβαση με οποιοδήποτε μέσο, βρίσκεται υπό την επίπτωση του εγγράφου, σε περίπτωση που το περιεχόμενο δεν συνοδεύεται από μια σύμβαση χρήσης ειδική και έγκυρη ανάμεσα στην ΔΕΚΑ PLUS IKE ΟΕ και αυτόν, χωρίς καμία αυτονόητη εγγύηση ή ειδικά διατυπωμένη από την πλευρά ΔΕΚΑ PLUS IKE σχετικά με το περιεχόμενο αυτό.
3.4.Ο ΧΡΗΣΤΗΣ/ΠΕΛΑΤΗΣ επιτρέπεται να αντιγράψει, μεταφέρει ή/και χρησιμοποιήσει το ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ μόνο για προσωπικούς ή μη εμπορικούς λόγους, χωρίς να αντίκειται στο όρους και τις προϋποθέσεις του παρόντος εγγράφου.
3.5.Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην παροχή πληροφοριών σχετικά με τους τομείς δραστηριότητας της και τις παρεχόμενες υπηρεσίες της. Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που μπορεί να προβάλλονται ή να διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας έχουν συγκεντρωθεί από τους παραγωγούς και αναφέρουν όλα όσα προβλέπει η ισχύουσα Ελληνική νομοθεσία.
3.6.Οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας για λόγους άλλους πέρα από αυτούς οι οποίοι γίνονται δεκτοί από το παρόν Έγγραφο, απαγορεύεται.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ

4.1.Η Εταιρία θα δημοσιεύσει στην ιστοσελίδα πλήρη και ακριβή στοιχεία ταυτοποίησης της και στοιχεία επικοινωνίας που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον Πελάτη ή και τον Χρήστη.
4.2.Χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας ή την υπηρεσία που παρέχεται στην ιστοσελίδα, ο Πελάτης ή και ο Χρήστης της Εταιρίας δηλώνει και συναινεί να έρχεται σε επικοινωνία με την Εταιρία, χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας, ακόμα και ηλεκτρονικό (χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό για την Εταιρία) και πρέπει να γίνει κατανοητό ότι συμπληρώνοντας τα στοιχεία επικοινωνίας του, όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου κλπ, τα στοιχεία/δεδομένα αυτά θα αποκτηθούν και θα αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων της ιστοσελίδας και θα χρησιμοποιηθούν για την αναβάθμιση των εμπορικών συνδιαλλαγών, ενεργώντας για το καλό των εμπορικών και οικονομικών συναλλαγών της Εταιρίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες και αναλυτική πληροφόρηση για την πρόσβαση και διαχείριση προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά το κεφάλαιο για την Πολιτική Εμπιστευτικότητας που ακολουθεί στο παρόν έγγραφο.
4.3.Η μερική ή ολική συμπλήρωση των στοιχείων της φόρμας επικοινωνίας και η αποστολή της δεν αποτελεί, σε καμία περίπτωση, δέσμευση από πλευράς της Εταιρείας να επικοινωνήσει με τον Πελάτη ή τον Χρήστη.
4.4.Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα, η χρήση των πληροφοριών που παρέχονται μέσα από αυτή, η επισκεψιμότητα των σελίδων ή η αποστολή μηνυμάτων στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mails) ή άλλων μηνυμάτων προς την Εταιρία, πρέπει να γίνονται ηλεκτρονικά, με την χρήση τηλεφώνου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου επικοινωνίας μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη ή και Χρήστη και με την οποία διαδικασία ο Πελάτης ή και ο Χρήστης δίνει τη συγκατάθεση του να λαμβάνει ενημερωτικό υλικό από την Εταιρία είτε μέσω ηλεκτρονικών ή τηλεφωνικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mails) ή γραπτών μηνυμάτων (SMS).
4.5.Ο Πελάτης δηλώνει ότι τα στοιχεία επικοινωνίας του που προβάλλονται (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής) ανήκουν αποκλειστικά σε εκείνον/εκείνη και μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την Εταιρία μόνο για την επικοινωνία της με τον Πελάτη.

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ ΚΑΙ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

5.1.Από την στιγμή που ο Πελάτης ή ο Χρήστης δημιουργεί ένα Λογαριασμό στην ιστοσελίδα αποδεχόμενος τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, αυτός/αυτή θα αποκτήσει το δικαίωμα να εκφράσει την συγκατάθεση του ή όχι στο να λαμβάνει ενημερωτικό υλικό ή/και ειδοποιήσεις από την Εταιρία, με ηλεκτρονικό ή τηλεφωνικό τρόπο, περιλαμβάνοντας ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mails), γραπτών μηνυμάτων (SMS) ή και ηλεκτρονικών διαφημίσεων.
5.2.Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη/Χρήστη προερχόμενα με σκοπό την αποστολή ενημερωτικού υλικού ή/και ειδοποιήσεων θα χρησιμοποιούνται από την Εταιρία στα πλαίσια της Πολιτικής Εμπιστευτικότητας.
5.3.Ο Πελάτης ή ο Χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσει την συγκατάθεση του να λαμβάνει ενημερωτικό υλικό ή και ειδοποιήσεις:
5.3.1.Χρησιμοποιώντας τον ειδικά διαμορφωμένο σύνδεσμο που έχει δημιουργηθεί σε κάθε ενημερωτικό υλικό ή και ειδοποίηση (στο κάτω μέρος του e-mail, εκεί που αναφέρει «Πατήστε εδώ για διαγραφή του λογαριασμού σας»), οπουδήποτε αυτό είναι τεχνικά αποδεκτό.
5.3.2.Ερχόμενος/η σε επικοινωνία με την Εταιρία, χωρίς να υπάρχει ουδεμία περαιτέρω αξίωση μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών και χωρίς να ευθύνεται κανείς για την οποιαδήποτε ζημία που μπορεί να επέλθει στο ένα ή το άλλο συμβαλλόμενο μέρος όπως αναφέρθηκε ρητά στην παράγραφο 2.5 του παρόντος.
5.4.Η ανάκληση της συγκατάθεσης/συναίνεσης λήψης ενημερωτικού υλικού ή/και ειδοποιήσεων δεν συνάδει με την ανάκληση συγκατάθεσης των λοιπών όρων χρήσης του παρόντος.
5.5.Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει τους Πελάτες στους οποίους θα αποστέλλει ενημερωτικό υλικό ή/και ειδοποιήσεις, όπως και να διαγράφει από τα αρχεία της τους Πελάτες, οι οποίοι είχαν ανακαλέσει τη συγκατάθεση τους να λαμβάνουν ενημερωτικό υλικό ή/και ενημερώσεις, χωρίς να κατέχει την υποχρέωση της προηγούμενης ενημέρωσης τους.
5.6.Η Εταιρία δεν θα περιλαμβάνει στο ενημερωτικό υλικό ή/και στις ειδοποιήσεις διαφημιστικό υλικό τρίτων, οι οποίοι δεν είναι εμπορικοί συνεργάτες της, την στιγμή της αποστολής του υλικού αυτού.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Εμείς, ως Εταιρία, κάνουμε τις απαραίτητες προσπάθειες, ώστε να διαβεβαιώσουμε ότι προστατεύουμε και εμπιστευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παίρνοντας όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέσα, συμπεριλαμβανομένου του ισχύοντος Δικαίου και νομοθεσίας, σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με την υπ’ αριθ. 679/2016 Γενική Ευρωπαική Νομοθεσία Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων («GDPR»).
Ο σκοπός του κεφαλαίου που ακολουθεί είναι για να σας ενημερώσουμε για την πρόσβαση μας στα προσωπικά δεδομένα τα οποία παρέχονται άμεσα από εσάς ή μέσω της ιστοσελίδας μας και, επίσης, τον τρόπο με τον οποίο έχουμε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα.
6.1.Σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο και την νομοθεσία σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων («GDPR»)-προσωπικά δεδομένα αποτελούν οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την εξακρίβωση στοιχείων και την αναγνωρισιμότητα/ταυτοποίηση του ατόμου («Αντικείμενο δεδομένων»). Τα βασικά προσωπικά δεδομένα τα οποία αναφέρονται εδώ και χρησιμοποιούνται από την Εταιρία είναι όνομα και επώνυμο, κατοικία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός δελτίου ταυτότητας, κωδικός πελάτη, κωδικός αποστολής (AWB), για την μεταφορά των προιόντων στους Πελάτες.
6.1.1.Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία η Εταιρία ΔΕΚΑ PLUS IKE συλλέγει και έχει πρόσβαση είναι τα ακόλουθα: Όνομα και επώνυμο, κατοικία (διεύθυνση αποστολής για την μεταφορά των προιόντων), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, παγκόσμιος μοναδικός αριθμός ταυτότητας εξακρίβωσης στοιχείων (UUID), κωδικός πελάτη, δεδομένα παραστατικών (για την υλοποίηση της παραγγελίας), παραστατικά, λεπτομέρειες τραπεζικών λογαριασμών (για την πληρωμή της παραγγελίας), λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δεν συλλέγουμε και δεν έχουμε πρόσβαση σε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως αυτά ορίζονται, σύμφωνα με τον GDPR, ως ειδικά δεδομένα. Επίσης, δεν επιθυμούμε και δεν έχουμε πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω από την ηλικία των 18 ετών.
6.1.2.Επομένως, σύμφωνα με τον GDPR, η ελεγκτής για την ως άνω πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα (Ελεγκτής Εταιρία) είναι η ακόλουθη εταιρία: ΔΕΚΑ PLUS IKE, νομικό πρόσωπο, που εδρεύει στην Αθήνα της Ελλάδας, Σαρπηδώνος 22, 104 42, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο, με αριθμό 197219, αναλαμβάνοντας σύμφωνα με τις διατάξεις του ισχύοντος εθνικού δικαίου και του GDPR, να διαχειρίζεται σωστά τα προσωπικά σας δεδομένα, υιοθετώντας τα ανώτατα μέτρα προφύλαξης και μόνο για τους προαναφερόμενους λόγους. Τα προσωπικά δεδομένα συλλέχθηκαν κατά την διάρκεια της παρούσης ή προηγούμενης εμπορικής συμφωνίας μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών, κατά την οποία δηλώσατε τη συγκατάθεση/συναίνεση σας, σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο κατά τη στιγμή της σύναψης.
6.1.3.Η Εταιρία επιθυμεί να σας ενημερώσει ότι οι λεπτομέρειες που παρατίθενται στο άρθρο 6.1. και αυτές που έπονται είναι παραδειγματικές και όχι δεσμευτικές και αναφορικά με το αντικείμενο δεδομένων για την υπηρεσία που αποκτά ο Πελάτης, ο αντισυμβαλλόμενος θα συλλέξει/συγκεντρώσει μόνο τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων/ενεργειών της Εταιρίας.
6.2.Σύμφωνα με την διαχείριση της ιστοσελίδας, η Εταιρία συλλέγει συγκεκριμένη πληροφόρηση («προσωπικά δεδομένα») αναφορικά με το είδος των αντικειμένων δεδομένων, δεδομένα τα οποία προβάλλονται μέσω της ιστοσελίδας, δηλώνοντας οικειοθελώς τη συγκατάθεση του/της, άμεσα (όνομα και επώνυμο, κατοικία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου κλπ) ή έμμεσα (π.χ. διεύθυνση i.p./διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου, UUID κλπ).
6.3.Ο σκοπός για τον οποίο η Εταιρία έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα τα οποία παρατίθενται από τον Πελάτη/Χρήστη έγκειται στα ακόλουθα:

Πρόσβαση στις παραγγελίες και στις πληρωμές.
Βελτιστοποιώντας την δραστηριότητα διαχείρισης.
Διεκπεραιώνοντας όλα τα αιτήματα σχετιζόμενα με την ολοκλήρωση των παραγγελιών.
Επικοινωνία μάρκετινγκ.
Διαχείριση του λογαριασμού Χρήστη στην πλατφόρμα της Εταιρίας.
Για στατιστικούς λόγους.

6.4.Η Εταιρία συγκεντρώνει, συλλέγει και διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον GDPR, για τις ακόλουθες χρονικές περιόδους: 1) Σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις του Αστικού και Ποινικού Κώδικα σχετικά με την εφαρμογή των συμβατικών όρων εναρμόνισης των παρόντων Όρων και Προυποθέσεων, τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται από την Εταιρία για τρία (3) χρόνια, από την εκπλήρωση των όρων της σύμβασης (στην περίπτωση αποστολής των προιόντων και στη μη πραγματοποίηση αιτημάτων για επιστροφή προιόντων). 2) Τα διατηρούμενα προσωπικά δεδομένα φυλλάσονται στην Εταιρία για περισσότερα από τρία (3) χρόνια, στην περίπτωση αιτήματος αποπληρωμής από συγκεκριμένο λογαριασμό. Επιπρόσθετα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορούμε να έχουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα για να σας ενημερώνουμε για προιόντα και υπηρεσίες, προωθητικές ενέργειες ή να δημιουργούμε για εσάς ενημερωτικά δελτία. Σαν γενικό κανόνα, η πρόσβαση στα δεδομένα αυτά θα γίνεται κυρίως για λόγους μάρκετινγκ και μόνο με τη συγκατάθεση σας και μόνο μέσω των μέσων επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ηλεκτρονικό μήνυμα κλπ) τα οποία έχετε δηλώσει κατά τη δήλωση συναίνεσης σας. Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι η Εταιρία θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο μέσα στα πλαίσια της συναίνεσης σας και ότι μπορεί η συναίνεση/συγκατάθεση αυτή να αρθεί οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε.
Ο Πελάτης της Εταιρίας, με το που γνωστοποιεί τα προσωπικά του δεδομένα, δηλώνει και αποδέχεται, χωρίς όρους, ότι τα προσωπικά του δεδομένα θα συμπεριληφθούν και διατηρηθούν στη βάση δεδομένων του παρόχου, δίνοντας τη συγκατάθεση του για την πρόσβαση των δεδομένων αυτών, όπως αναλυτικά περιγράφηκε στην παράγραφο 6.3.
6.5.Η Εταιρία σας ενημερώνει ότι η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα αντιπροσωπεύει: Οποιαδήποτε ενέργεια/σύνολο ενεργειών που λαμβάνουν χώρα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα (με ή χωρίς αυτοματισμούς), αναφερόμενες στην απόκτηση, καταγραφή, διαχείριση, δόμηση, αποθήκευση, ευθυγράμμιση, αλλαγή, χρήση, διεκπεραίωση, διάθεση, περιορισμό, καταστροφή κλπ (εννοώντας οποιαδήποτε ενέργεια σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα).
6.6.Από την πλευρά της επικράτειας/περιφέρειας, οι διατάξεις του κανονισμού αυτού εφαρμόζονται σε όλους όσους έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, εάν έχουν την έδρα της επιχειρήσεως τους μέσα στην Ευρωπαική Ένωση. Η πρόσβαση από πάροχο εκτός Ευρωπαικής Ένωσης εφαρμόζεται στην περίπτωση που προιόντα ή υπηρεσίες προσφέρονται σε Ευρωπαίους πολίτες ή αν η συμπεριφορά των Ευρωπαίων πολιτών είναι ελεγχόμενη. Η Εταιρία παίζει τον ρόλο του ελεγκτή, διεπόμενη από τις κείμενες νομικές διατάξεις και τον GDPR.
6.7.Η Εταιρία ενημερώνει ότι ανεξαρτήτως του προιόντος ή υπηρεσίας που θα επιλεχθεί από τον Πελάτη και στα πλαίσια της δραστηριότητας πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα, ότι δύναται να προωθήσει τα δεδομένα αυτά και σε άλλες συνεργαζόμενες εταιρίες, τρίτα πρόσωπα ή αρχές, στα πλαίσια της πρόσβασης στην αναγνωρισιμότητα των στοιχείων των Πελατών/Χρηστών. Σύμφωνα με τον GDPR, σας γνωστοποιείται ότι μπορούμε να παρέχουμε πρόσβαση σε ειδικά προσωπικά δεδομένα, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Συνεργαζόμενες εταιρίες για τη διαχείριση των παραγγελιών.
Εμπορικοί συνεργάτες για την μεταφορά των παραγγελιών ή των υπηρεσιών.
Πάροχοι υπηρεσιών κούριερ.
Πάροχοι για πληρωμές ή τραπεζικές συναλλαγές.
Πάροχοι για λογιστικές υπηρεσίες, για εξωτερικές λογιστικές υπηρεσίες.
Ασφαλιστικές εταιρίες.
Τρίτα πρόσωπα με τα οποία συνεργαζόμαστε για κοινή προώθηση προιόντων και υπηρεσιών.
Δημόσιες αρχές.

Επιβεβαιώνουμε ότι τόσο εμείς, σαν Εταιρία, όσο και τα συνεργαζόμενα με εμάς τρίτα πρόσωπα και εταιρίες, θα λάβουμε τα προσήκοντα μέσα και μέτρα, τεχνικά και οργανωτικά, και θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες για την ασφαλή πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα όλων των Πελατών/Χρηστών, μέσα στα ισχύοντα νομικά πλαίσια και σύμφωνα με τον GDPR.
6.8.Το θεμέλιο στο οποίο βασίζουμε την πρόσβαση μας στα προσωπικά δεδομένα εξαρτάται από τον λόγο πρόσβασης στα δεδομένα αυτά, την συγκατάθεση του Πελάτη/Χρήστη που δίδεται κατά τη δημιουργία του προσωπικού προφίλ και λογαριασμού στην ιστοσελίδα, από την επιθυμία να γίνετε Πελάτες/Μέλη της εταιρικής κοινότητας. Το θεμέλιο αυτό είναι, επίσης, τόσο νομικό όσο και βασισμένο σε μία συμφωνία/σύμβαση, μία εμπορική σχέση, μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρίας ή/και των άλλων συνεργαζόμενων εταιριών, με το να παραθέτει κάποιος την παραγγελία και να γίνεται η πληρωμή των παραγγελιών αυτών, με την επιστροφή των ανεπιθύμητων προιόντων, αλλά και την εναρμόνιση της Εταιρίας με τις νομικές διατάξεις που διέπουν τις εμπορικές και οικονομικές δραστηριότητες της, καθώς και τις διατάξεις του GDPR. Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα θα γίνεται με σκοπό την καλυτέρευση και επιβεβαίωση ότι, όταν κρίνεται αναγκαίο, θα προστατεύουμε την χρήση της ιστοσελίδας και τους Χρήστες της πλατφόρμας της Εταιρίας από επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, παίρνοντας μέτρα για την αποφυγή και αντιμετώπιση απόπειρας εξαπάτησης, συμπεριλαμβανομένης της προσκόμισης προσωπικών δεδομένων στις τοπικές αρχές, παίρνοντας μέτρα αντιμετώπισης άλλων επικίνδυνων καταστάσεων.
6.9.Θα θέλαμε, επίσης, να σας ενημερώσουμε πλήρως για τις διατάξεις που διέπουν τον Ευρωπαικό Κανονισμό (GDPR UE 679/2016) και τα προσωπικά δικαιώματα όσον αφορά τα αντικείμενα δεδομένων.
6.10.Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων θέτει έξι (6) θεμελιώδεις αρχές, οι οποίες θα πρέπει να ακολουθούνται, στην περίπτωση πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα:

α) Η αρχή της νομιμότητας, διαφάνειας και δίκαιου ανταγωνισμού. Σύμφωνα με αυτή την αρχή, η Εταιρία θα πρέπει να σιγουρευτεί ότι 1) η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα γίνεται νομότυπα και όλες οι παράλληλες και παράπλευρες δραστηριότητες δεν γίνονται παράνομα, 2) η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα γίνεται μέσα σε λογικά πλαίσια, όπως αυτά τίθενται από το αντικείμενο δεδομένων, 3) ότι η πρόσβαση θα πρέπει να διέπεται από διαφάνεια σημαίνει ότι ο ελεγκτής των δεδομένων θα πρέπει να ενημερώνει ανοιχτά και καθαρά τα αντικείμενα δεδομένων για τον σκοπό και τα μέσα πρόσβασης των δεδομένων αυτών.
β) Η αρχή του περιοριστικού στόχου. Η Εταιρία εκπληρώνει αυτή την αρχή με το να συλλέγει και να έχει πρόσβαση αποκλειστικά στα δεδομένα αυτά για την εκπλήρωση του σκοπού ο οποίος έχει γνωστοποιηθεί στο αντικείμενο δεδομένων.
γ) Η αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων. Η Εταιρία εκπληρώνει την αρχή αυτή με το να έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που απαιτούνται για την εκπλήρωση των δραστηριοτήτων της, θέτοντας κανόνες επιβεβαιώνοντας ότι δεν θα γίνεται πρόσβαση σε μη χρήσιμα δεδομένα αναφορικά με την εκάστοτε δραστηριότητα.
δ) Η αρχή της ακρίβειας των δεδομένων. Η Εταιρία θα συλλέγει και θα έχει πρόσβαση μόνο σε ακριβή και πραγματικά δεδομένα των πελατών.
ε) Η αρχή του αποθηκευτικού ορίου. Η Εταιρία εκπληρώνει την αρχή αυτή, σύμφωνα με το GDPR, με το να αρχειοθετεί/αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο για την χρονική περίοδο που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών πρόσβασης.
στ) Η αρχή της διακριτικότητας και της εμπιστευτικότητας. Η Εταιρία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφάλειας και έχει θεσπίσει κανόνες για την ασφάλεια και προστασία έναντι παράνομης και κακόβουλης πρόσβασης, καθώς και κανόνες κατά της παραβίασης των προσωπικών δεδομένων, διαμόρφωση δεδομένων ή ζημία.

6.11.Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει, επίσης, θεσπίσει ένα σύνολο από οχτώ (8) δικαιώματα των αντικειμένων δεδομένων/πελατών, μελών της Εταιρίας, ως ακολούθως:

α. Το δικαίωμα στην πληροφόρηση και διαφάνεια (άρθρο 13 και άρθρο 14)-Να γίνει αντιληπτό ότι εμφανίζεται στο κεντρικό μέρος του παρόντος «όροι και προυποθέσεις» και, επίσης, σε ξεχωριστό κεφάλαιο του παρόντος, πληροφόρηση ως εξής: Ταυτοποίηση και στοιχεία επικοινωνίας του ελεγκτή και του αντιπροσώπου, στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Γραφείου Προστασίας Δεδομένων (DPO), σκοπός πρόσβασης και η νομική βάση του, αποδέκτες δεδομένων ή κατηγορίες αποδεκτών δεδομένων, πληροφόρηση σχετικά με την μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε τρίτη χώρα, εγγυήσεις, περίοδο αποθήκευσης, δικαιώματα του αντικειμένου δεδομένων, το δικαίωμα υποβολής παραπόνων, πιθανά αποτελέσματα διάθεσης προσωπικών δεδομένων, ύπαρξη αυτοματοποιημένου λογισμικού προφίλ και συστήματος.
β. Το δικαίωμα στην πρόσβαση (άρθρο 15). Το δικαίωμα στην πρόσβαση ακολουθείται από την Εταιρία και σημαίνει ότι η Εταιρία έχει τον απόλυτο έλεγχο σχετικά με την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα, διαθέτει πρόσβαση στα δεδομένα αυτά, διαθέτει αντίγραφο των δεδομένων που περιλαμβάνονται στην εκάστοτε δραστηριότητα πρόσβασης, επέκταση δεδομένων, όπου απαιτείται, απομακρυσμένη πρόσβαση η οποία ενεργοποιείται από το σύστημα το οποίο επιτρέπει στο αντικείμενο δεδομένων να λάβει γνώση των εκάστοτε δεδομένων, επικυρώνοντας την ταυτότητα/αναγνώριση του αντικειμένου δεδομένων.
γ. Το δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16, άρθρο 19). Το δικαίωμα αυτό απολαμβάνεται από την Εταιρία και αναφέρεται στη διόρθωση και ολοκλήρωση των δεδομένων.
δ. Το δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17, άρθρο 19). Η Εταιρία απολαμβάνει το δικαίωμα αυτό, κατόπιν αιτήματος του αντικειμένου δεδομένων, μόνο εάν αυτό είναι ένα επιτηδευμένο και τεκμηριωμένο αίτημα:
- 1.Αιτίες: Τα δεδομένα πλέον δεν απαιτούνται/ισχύουν, άρση συναίνεσης, παράνομη πρόσβαση, ακολουθώντας μία νομική προυπόθεση προερχόμενη από την Ευρωπαική Ένωση ή/και από τοπικούς κανονισμούς, παρέχοντας υπηρεσίες στα παιδιά, αν οι προυποθέσεις αυτές δεν έχουν εκπληρωθεί.
- 2.Το δικαίωμα αυτό δεν μπορεί να απαιτηθεί και, επομένως, να τύχει απολαβής, αν η πρόσβαση απαιτείται για: την έκφραση της ελευθερίας του λόγου, της σκέψης και της πληροφόρησης, εκπληρώνοντας μία υποχρέωση για το κοινό συμφέρον, σχετιζόμενο με την υγεία, αρχειοθέτηση, ιστορική και επιστημονική έρευνα, για στατιστικούς σκοπούς, ταυτοποίηση, προάσπιση δικαιωμάτων ενώπιον Δικαστηρίων.
ε. Το δικαίωμα στην περιορισμένη πρόσβαση (άρθρο 18, άρθρο 19)-Το δικαίωμα αυτό μπορεί να απαιτηθεί ως ακολούθως:
- 1. Πότε; Αμφισβητώντας τα δεδομένα ακρίβειας, παράνομη πρόσβαση, τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαιτητά.
- 2. Ο ελεγκτής μόνο μπορεί να αποθηκεύσει τα προσωπικά δεδομένα.
- 3. Η δραστηριότητα πρόσβασης απαιτεί τη συναίνεση του αντικειμένου δεδομένων.
- 4. Ο ελεγκτής μεταφέρει σε όλους τους αποδέκτες την αναβάθμιση/αλλαγή των όρων περιορισμού πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα.
στ. Δικαίωμα φορητότητας (άρθρο 20). Σύμφωνα με τον GDPR, η Εταιρία θα πρέπει να υποστηρίζει το αντικείμενο δεδομένων στην περίπτωση αιτήματος περί φορητότητας. Σε μία απλή και ηλεκτρονική μορφή, αποστέλλεται στον ελεγκτή ο οποίος είναι εξουσιοδοτημένος από τον αντικείμενο δεδομένων.
ζ. Το δικαίωμα εναντίωσης στην πρόσβαση (άρθρο 21) μπορεί να απαιτηθεί μόνο για τις ακόλουθες περιπτώσεις πρόσβασης: Άμεσο μάρκετινγκ, επιστημονική και ιστορική έρευνα, εκπληρώνοντας μία δραστηριότητα κοινού ενδιαφέροντος, εξετάζοντας το δημόσιο συμφέρον.
η. Το δικαίωμα μη αξιολόγησης από αυτοματοποιημένο προφίλ (άρθρο 22), αναφέρει:
- 1. Ο παράνομος χαρακτήρας για τη δημιουργία των προφίλ ανεξάρτητα από τον σκοπό: Αυτόματη εκτίμηση της ποιότητας και ποσότητας της εργασίας των εργαζομένων.
- 2. Εξαίρεση: Ύπαρξη συναίνεσης από το αντικείμενο δεδομένων.

Θα πρέπει, επίσης, να γνωρίζετε ότι μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Γραφείου Προστασίας Δεδομένων της Εταιρίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα καταβάλλουμε οποιαδήποτε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθούμε σε όλα τα αιτήματα σας και να σας παρέχουμε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και πληροφορίες.
Επιπρόσθετα, σας ενημερώνουμε ότι έχετε κάθε δικαίωμα προβολής αιτήματος παραπόνων στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.
Για να αποκτήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων, όπως εκτέθηκαν παραπάνω, σαν πελάτης της Εταιρίας, έχετε το δικαίωμα να εκφράσετε τα αιτήματα σας γραπτώς στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] και να αιτηθείτε να γίνεται αποδέκτες των δικαιωμάτων αυτών, σχετικά με: (1) διόρθωση, αναβάθμιση, περιορισμό ή διαγραφή, αν η διαδικασία πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα δεν ακολουθεί τους κανόνες και τους Νόμους της Ευρωπαικής Ένωσης,νόμος αρ.190/2018 σχετικά με τα μέτρα εφαρμογής του κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27 Απρίλη του 2016 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της οδηγίας 95/46 / CE και του κανονισμού UE 679/216, έχοντας τη δυνατότητα άσκησης για όλες τις παραπάνω ενέργειες, ιδίως όταν τα δεδομένα είναι ελλιπή ή ανακριβή, (2) ανωνυμία των προσωπικών δεδομένων, (3) γνωστοποίηση στο τρίτο πρόσωπο στο οποίο τα δεδομένα έχουν μεταφερθεί και (4) μπλοκάροντας τις διαδικασίες πρόσβασης, για όσο χρονικό διάστημα είναι εφικτό, σύμφωνα με τον σκοπό της πρόσβασης. Σαν ελεγκτής Εταιρία, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι θα σταματήσουμε αμέσως την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα, όταν ο σκοπός για τον οποίο έχει γίνει η πρόσβαση έχει ολοκληρωθεί.

7.COOKIES ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ www.buyandjoy.gr

Το www.buyandjoy.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το www.buyandjoy.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Τα cookies, επίσης, χρησιμοποιούνται για να παρέχουν πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες αλλά και μας επιτρέπουν να παρουσιάζουμε διαφημιστικό και επιμορφωτικό περιεχόμενο σχετικό με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες του Πελάτη. Ο Πελάτης πρέπει να έχει υπόψη του ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα www.buyandjoy.gr. Τα cookies, επίσης, βοηθούν ώστε η Εταιρία να αποκτήσει στατιστικά στοιχεία, ανώνυμα, και να καταλάβει πώς το κοινό χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα, ώστε να προβεί σε ενέργειες αναβάθμισης της δομής και του περιεχομένου του, σε περίπτωση έλλειψης ταυτοποίησης του Χρήστη.
Η Εταιρία χρησιμοποιεί δύο (2) ειδών cookies: Τα προσωρινά cookies και τα μόνιμα cookies. Προσωρινά cookies είναι προσωρινά αρχεία τα οποία παραμένουν στη βάση δεδομένων του Χρήστη, μέχρι αυτός/αυτή να αφήσει την ιστοσελίδα ή να κλείσει την εφαρμογή. Μόνιμα cookies είναι αυτά που παραμένουν στη βάση δεδομένων του Χρήστη, μέχρι να διαγραφούν από το σύστημα. Τα Cookies τα οποία χρησιμοποιούνται από συνεργάτες του χειριστή του διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών ή όχι απαραίτητα, υπόκεινται στις κείμενες διατάξεις της Πολιτικής Εμπιστευτικότητας.
Μία επίσκεψη στον ιστότοπο www.buyandjoy.gr μπορεί να περιλαμβάνει: Cookies επιδόσεων («Analytics»), αναγκαία cookies, cookies λειτουργικότητας, cookies διαφήμισης.
Προσωπικά δεδομένα προερχόμενα από την χρήση των cookies, πρέπει να συλλέγονται με σκοπό να εξυπηρετούν ιδιαίτερες λειτουργίες για τους χρήστες και πρέπει να είναι αποκρυπτογραφημένα με τέτοιο τρόπο ώστε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα να μην έχουν πρόσβαση σε αυτά. Γενικά, μία εφαρμογή που χρησιμοποιείται για να παρέχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα επιτρέπει την αυτόματη αποθήκευση των cookies. Αυτές οι εφαρμογές μπορούν να τροποποιηθούν ώστε η αυτόματη διοίκηση των cookies να μπορεί να μπλοκαριστεί από το πρόγραμμα περιήγησης ή ο Χρήστης να μπορεί να ενημερώνεται κάθε φορά που τα cookies εμφανίζονται στη βάση δεδομένων του. Αναλυτική πληροφόρηση ως προς τις προϋποθέσεις και τους τρόπους διοίκησης των cookies είναι εφικτό να βρεθεί στο τμήμα ρυθμίσεων της εφαρμογής (πρόγραμμα περιήγησης). Περιορισμοί στην εφαρμογή των cookies μπορούν να επηρεάσουν τις βασικές λειτουργίες του www.buyandjoy.gr. Τα cookies παίζουν βασικό ρόλο στη λειτουργία του Διαδικτύου, οδηγώντας σε μία φιλική πλοήγηση, ανάλογα με τις προτιμήσεις και τις ανάγκες του κάθε Χρήστη. Απορρίπτοντας ή θέτοντας ανενεργά τα cookies, βασικές ιστοσελίδες θέτονται σε μη λειτουργία. Εξαιτίας της ευελιξίας τους και του γεγονότος ότι οι πιο δημοφιλείς και με μεγάλη επισκεψιμότητα ιστοσελίδες χρησιμοποιούν cookies, δεν μπορούν να αποφευχθούν. Η απενεργοποίηση των cookies δεν θα επιτρέπει πρόσβαση στις πιο διαδεδομένες και δημοφιλείς ιστοσελίδες, όπως You Tube, Gmail, Yahoo και πολλούς άλλους.
Παραδείγματα από τα θετικά αποτελέσματα χρήσης των cookies:

Περιεχόμενο και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες του χρήστη-κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών.
Πρόσβαση γενόμενη ανάλογα με τα ενδιαφέροντα του χρήστη-υπενθύμιση των κωδικών πρόσβασης.
Μέριμνα, κατά το μέτρο του δυνατού, ειδικά για τους ανήλικους καταναλωτές, για τη διαμόρφωση των κατάλληλων όρων πρόσβασης στους διαδικτυακούς τόπους, κατά τα προβλεπόμενα ανά περίπτωση στους ισχύοντες Νόμους (επιλογές γονικής λειτουργίας, λειτουργίες ασφαλούς πλοήγησης).
Μέτρηση, βελτιστοποίηση, χαρακτηριστικά λειτουργικότητας, όπως το είδος περιεχομένου που παρακολουθείται από τον Χρήστη και με ποιό τρόπο ο Χρήστης χρησιμοποιεί το διαδίκτυο (μηχανές αναζήτησης, απευθείας αναζήτηση και αναζήτηση μέσω άλλων ιστοσελίδων/συνδέσμων). Οι ιστοσελίδες αποθηκεύουν τα δεδομένα αυτά για την αναβάθμιση/βελτίωση τους προς το όφελος των χρηστών.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Το www.buyandjoy.gr δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Το www.buyandjoy.gr έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν, επίσης, στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Η σύνδεση σε αυτό είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για την σύνδεση στην ιστοσελίδα του vivre.gr.  Εφαρμόζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφαλείας και ως εκ τούτου υλοποιούνται εύλογες φυσικές, ηλεκτρονικές, και διοικητικές διαδικασίες για τη διασφάλιση των δεδομένων που συλλέγουμε από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάζονται, αποθηκεύονται ή αποτελούν με διαφορετικό τρόπο αντικείμενο επεξεργασίας. Οι πολιτικές διαδικασίες ασφάλειας πληροφοριών είναι στενά ευθυγραμμισμένες με τα ευρέως αποδεκτά διεθνή πρότυπα και αναθεωρούνται τακτικά και επικαιροποιούνται, όποτε απαιτείται, προκειμένου να πληρούν τις επιχειρηματικές ανάγκες της Εταιρίας, αλλαγές στην τεχνολογία και τις κανονιστικές απαιτήσεις. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των Πελατών/Χρηστών χορηγείται μόνο στο προσωπικό ή άμεσους συνεργάτες με τη Εταιρία που απαιτείται να έχουν τέτοια πληροφόρηση για την εξυπηρέτηση των παραγγελιών. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα, η Εταιρία θα τηρήσει την ισχύουσα Ελληνική νομοθεσία σχετικά με την ειδοποίηση της παραβίασης.

Ο Πελάτης μπορεί να εναντιωθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και να ζητήσει τη διόρθωση τους, καθώς έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεση του ανά πάσα στιγμή και να παραιτηθεί από την διεκδίκηση οποιουδήποτε δικαιώματος του, όπως ρητά αναφέρεται στο παρόν, χωρίς να διατηρείται καμία αξίωση μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών και χωρίς καμία αξίωση αποζημίωσης, όπως ρητά αναφέρεται στις διατάξεις του άρθρου 2.8 του παρόντος.
Για να ασκήσει τα δικαιώματα του, όπως ρητά αναφέρονται στο άρθρο 6.3, ο Πελάτης ή ο Χρήστης θα πρέπει να απευθυνθεί στην Εταιρία, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που θα αναγράφονται στην σελίδα της ιστοσελίδας την δεδομένη στιγμή.
Το buyandjoy.gr επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στην ιστοσελίδα, με σκοπό την αναβάθμιση τους.

Πληρωμή μέσω τραπεζικής κάρτας

Εάν ο Πελάτης επιλέξει την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας για την πληρωμή των παραγγελιών, η σύμβαση ή / και οι συμβάσεις, η εξουσιοδότηση και η μεταφορά για διακανονισμό των συναλλαγών αποδοχής πιστωτικών καρτών γίνεται μέσω της συνναλαγής PayU S.A. και Adyen N.V. Οι PayU S.A. και Adyen N.V είναι οι προμηθευτές λύσεων λογισμικού για τη διευκόλυνση του ηλεκτρονικού εμπορίου, δηλαδή των υπηρεσιών πληρωμών, της διαχείρισης πληρωμών και προστασίας κατά της απάτης. Τα είδη καρτών τα οποία έχουν εκδοθεί από ημεδαπές ή αλλοδαπές τράπεζες, θα γίνονται αποδεκτά, μόνο όσα φέρουν την ένδειξη VISA H’ MASTERCARD, καθόσον αυτές είναι επικυρωμένες για ηλεκτρονικές συναλλαγές από τα ιδρύματα που τις έχουν κδώσει.
Η Εταιρία δεν αποθηκεύει στοιχεία/δεδομένα σχετιζόμενα με την τραπεζική κάρτα ή κάρτες του Πελάτη, καθώς αυτά αποθηκεύονται αυτόματα στο σύστημα ηλεκτρονικής πληρωμής των εξυπηρετητών.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

9.1.Πρόσβαση στο Σύστημα
9.1.1.Η πρόσβαση στο σύστημα επιτρέπεται μόνο στο Μέλος το οποίο έχει ή θα δημιουργήσει Λογαριασμό στην ιστοσελίδα ή θα προβεί στη λήψη εφαρμογών για κινητό τηλέφωνο σε μορφή iOS ή Android.
9.1.2.Για να αποκτήσει πρόσβαση στο δίκτυο, το Μέλος θα πρέπει να αποδεχθεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις της ιστοσελίδας.
9.1.3.Η ΔΕΚΑ PLUS IKE διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση των πελατών στις Υπηρεσίες και καμπάνιες μάρκετινγκ (να μην συμπεριληφθούν σε καμπάνιες προώθησης και καλής πίστης), καθώς και το δικαίωμα ακύρωσης των παραγγελιών που έχουν ήδη κατατεθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις: χρήση προκατειλημμένης γλώσσας, παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας κ.λπ., η πρόσβαση και η ύπαρξη του Λογαριασμού του Πελάτη θα μπορούσαν με οποιονδήποτε τρόπο να βλάψουν την ΔΕΚΑ PLUS IKE διατηρεί αυτό το δικαίωμα, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπονται από το άρθρο. 9.3.7 και κάθε κριτήριο που αναφέρεται παραπάνω πραγματοποιείτε πρώτο. Το δικαίωμα αυτό μπορεί να ασκηθεί ανά πάσα στιγμή και δεν είναι απαραίτητο να ειδοποιηθεί ο Πελάτης σχετικά.
9.1.4. Κάθε Μέλος έχει το δικαίωμα να διατηρεί ένα μόνο λογαριασμό πρόσβασης. Απαγορεύεται περισσότερα Μέλη να χρησιμοποιούν τον ίδιο λογαριασμό.
9.1.5. Σε περίπτωση δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών, αυτοί είτε θα συγχωνεύονται με τον ήδη υπάρχοντα (για περιπτώσεις λανθασμένων κινήσεων του χρήστη) είτε θα διαγράφονται άμεσα, καθώς και θα επιβάλλεται μόνιμη απαγόρευση εισόδου στην ιστοσελίδα. Το ίδιο θα συμβεί στην περίπτωση που ένας λογαριασμός πρόσβασης χρησιμοποιείται από πολλούς Χρήστες μαζί. Αν έχουν γίνει πολλαπλές παραγγελίες από τον ίδιο λογαριασμό, θα ακυρώνονται όλες αυτόματα.
9.1.6.Η Εταιρία μπορεί να αρνηθεί μία παραγγελία, αφού προηγουμένως ενημερώσει τον Πελάτη, στην περίπτωση που δεν διατηρεί καμία αξίωση το ένα συμβαλλόμενο μέρος έναντι του άλλου και χωρίς καμία αξίωση για ζημίες, για τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Αποτυχία/μη εγκυρότητα της διαδικτυακής συναλλαγής.
Απόρριψη της κάρτας του Πελάτη/της συναλλαγής από την εκδότρια Τράπεζα.
Ανακριβή και ελλιπή στοιχεία από την πλευρά του Πελάτη.
Αν η δραστηριότητα του Πελάτη προκαλέσει βλάβη στην ιστοσελίδα www.byandjoy.gr, στην ίδια την Εταιρία ή/και στους συνεργάτες της.
Η επέμβαση επί της ιστοσελίδας με σκοπό την παραπλάνηση οποιουδήποτε τρίτου ως προς την προέλευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας με απώτερο σκοπό την πρόκληση ζημίας της εικόνας και της φήμης της Εταιρίας ή την θέση σε κίνδυνο της ασφάλειας των συναλλαγών ή και την παρεμπόδιση της ελεύθερης πρόσβασης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα.
Αναιτιολόγητες αποτυχημένες παραδόσεις εξαιτίας του Πελάτη.

Σε περίπτωση παράβασης των παρόντων όρων, η Εταιρεία επιφυλάσσεται για άσκηση κάθε νομίμου δικαιώματός της για την προάσπιση και διαφύλαξη των συμφερόντων της και οι παραβάτες υποχρεούνται να αποκαταστήσουν τυχόν ζημία της Εταιρείας.
9.2 Προϊόντα και Υπηρεσίες
9.2.1.Η Εταιρία μπορεί να δημοσιεύσει στην ιστοσελίδα της πληροφορίες για προϊόντα, υπηρεσίες, προωθητικές ενέργειες που έλαβαν χώρα από την ίδια την Εταιρία ή από τρίτους με τους οποίους η Εταιρία έχει έρθει σε συμφωνία μέσα σε ένα χρονικό περιθώριο και για συγκεκριμένη ποσότητα προϊόντων.
9.2.2.Τα προϊόντα αυτά ή/και οι υπηρεσίες είναι αποκλειστικά προς εξυπηρέτηση του Πελάτη.
9.2.3.Η Εταιρία μπορεί να περιορίσει την ποσότητα της συναλλαγής για κάποια προϊόντα ή υπηρεσίες, σε έναν ή περισσότερους πελάτες, για δικαιολογημένους λόγους.
9.2.4.Όλες οι τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
9.2.5.Το παραστατικό πληρωμής/τιμολόγιο είναι αποκλειστικά σε ευρώ, στο οποίο αναγράφονται τα στοιχεία του Πελάτη από την φόρμα επικοινωνίας. Το τιμολόγιο/παραστατικό θα πρέπει να εκδίδεται ως ακολούθως: Για πληρωμές που γίνονται πριν την παραλαβή των προϊόντων και υπηρεσιών, το τιμολόγιο/παραστατικό θα πρέπει να εκδοθεί προκαταβολικά. Για διορθώσεις (ακυρώσεις, επιστροφές), τιμολόγια/παραστατικά επιστροφών θα εκδίδονται. Όλα τα τιμολόγια/παραστατικά θα πρέπει αμέσως να υπογράφονται και να θεωρούνται και να αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της οικονομικής προσφοράς. Άλλες διορθώσεις ή αλλαγές στα τιμολόγια/παραστατικά που έχουν εκδοθεί δεν θα γίνονται δεκτές.
9.2.6.Η πληρωμή των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών μπορεί να γίνεται είτε ηλεκτρονικά με τραπεζική κάρτα, εξόφληση σε δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας ή με τραπεζική μεταφορά.
9.2.7. Στην περίπτωση της ηλεκτρονικής καταβολής/πληρωμής με τραπεζική κάρτα, η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε περαιτέρω χρέωση βαρύνει τον Πελάτη, περιλαμβάνοντας οποιαδήποτε επιβάρυνση προμήθειας από την εκδότρια Τράπεζα, στην περίπτωση που η ισχύουσα νομισματική πολιτική δεν είναι σε ευρώ. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης θα ευθύνεται αποκλειστικά.
9.2.8.Η πληρωμή τοις μετρητοίς με αντικαταβολή είναι μία επιβραδύνουσα μορφή πληρωμής των προϊόντων, με κίνδυνο η Εταιρία να ακυρώσει την συμφωνία με τον Πελάτη. Για αυτό τον λόγο, η Εταιρία θα χρησιμοποιεί αυτή την μέθοδο πληρωμής μόνο για εξαιρετικές περιπτώσεις και λόγους και για συγκεκριμένα προϊόντα, διατηρώντας το δικαίωμα να την εφαρμόζει κατά περίπτωση. Από την στιγμή της παραγγελίας, ο Πελάτης ενημερώνεται και αποδέχεται τον εκάστοτε τρόπο πληρωμής. Στην περίπτωση που ο Πελάτης παραγγείλει μεγάλες ποσότητες από το ίδιο προϊόν (περισσότερα από 10 κομμάτια σε κάθε είδος), για προϊόντα τα οποία παραδόθηκαν κατευθείαν από τον παραγωγό (για το οποίο γίνεται μνεία στην ιστοσελίδα) ή προϊόντα που εμπίπτουν σε ορισμένα εσωτερικά εμπορικά κριτήρια(περιορισμένα αποθέματα, εύθραυστα και ογκώδη προϊόντα, προϊόντα που απαιτούν ειδικό χειρισμό).Η ΔΕΚΑ PLUS IKE έχει τη δυνατότητα να παράσχει αποκλειστικά την πληρωμή μέσω κάρτας στο διαδίκτυο. Για προϊόντα που δεν πληρούν τα παραπάνω κριτήρια, η Εταιρία μπορεί να παράσχει πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
9.2.9.Η παρεχόμενη πληροφόρηση από τις διαδικασίες πωλήσεων που χρησιμοποιούνται για την περιγραφή των προϊόντων και των χαρακτηριστικών τους γνωρισμάτων (στατικές εικόνες, δυναμικές εικόνες, παρουσιάσεις πολυμέσων, σύνδεσμοι με άλλους διαδικτυακούς τόπους) δεν αποτελεί δεσμευτική υποχρέωση για την Εταιρία, γιατί χρησιμοποιείται μόνο για λόγους παρουσίασης. Η Εταιρία μπορεί να αποσύρει οποιαδήποτε προσφορά για προϊόντα ή και να προβεί σε οποιαδήποτε τροποποίηση του περιεχομένου της, χωρίς να προκαλέσει οποιαδήποτε ζημία στον επίδοξο αγοραστή.
9.2.10.Όταν προβάλλονται εικόνες για προϊόντα ή/και υπηρεσίες, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί και άλλα προϊόντα (αξεσουάρ, αντικείμενα κλπ) τα οποία δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του εκάστοτε προϊόντος και δεν αποστέλλονται. Σε αυτή την περίπτωση, θα γίνεται ρητή αναφορά ποιό από τα προϊόντα είναι προς πώληση και ποιο δεν είναι και θα αποτυπώνεται ρητά στην εικόνα.
9.2.11.Στην περίπτωση που η Εταιρεία δεν είναι σε θέση να παραδώσει ένα μέρος από τα πωληθέντα προϊόντα, θα πρέπει να ενημερώσει έγκαιρα τον Πελάτη μέσω μηνύματος στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, προσφέροντας εναλλακτικές λύσεις:
α. Ακύρωση της παραγγελίας ή αφαίρεση από την παραγγελία του προϊοντος που δεν μπορεί να παραδοθεί.
β. Απόδοση «voucher» στον Πελάτη για αντικατάσταση του προϊόντος κάτω από ορισμένες συνθήκες.

9.3.Ηλεκτρονικές παραγγελίες
9.3.1.Ο Πελάτης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες προϊόντων που εμφανίζονται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα στην ιστοσελίδα. Η έκθεση/παρουσίαση των προϊόντων έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια (Αφού περάσει η δοθείσα χρονική διάρκεια, παραγγελίες δεν θα μπορούν να γίνουν και τα προϊόντα δεν θα εκτίθενται πλέον στην ιστοσελίδα www.buyandjoy.gr). Η τιμή των προϊόντων κατά την παραγγελία είναι ορισμένη και δεν μπορεί να αλλάξει. Παραγγελίες δεν θα γίνονται δεκτές όταν μία προσφορά έχει λήξει. Είναι στη διακριτική ευχέρεια της Εταιρίας να τροποποιήσει τις τιμές, τις προσφορές και τις ποσότητες των προϊόντων ανάλογα με τις περιστάσεις (γεωγραφική κάλυψη/τοποθεσία, διαθεσιμότητα προϊόντων κλπ), σεβόμενη τις ήδη δοθείσες παραγγελίες/συμφωνίες. Η Εταιρία δεν είναι υποχρεωμένη να ορίζει συγκεκριμένες τιμές, με εξαίρεση τις ήδη δοθείσες παραγγελίες. Οι Πελάτες οι οποίοι βλέπουν τα προιόντα, αλλά δεν προβαίνουν σε παραγγελίες, δεν μπορούν να αξιώσουν τιμές/προσφορές διαφορετικές από αυτές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα www.buyandjoy.gr.
9.3.2.Με την δημιουργία της παραγγελίας, ο Πελάτης δίνει την συγκατάθεση του ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και τις παρεχόμενες υπηρεσίες, κατά την ημερομηνία σύναψης της παραγγελίας και στο εξής θα καλείται «Εντολή Παραγγελίας».
9.3.3.Η συμφωνία εξ αποστάσεως θεωρείται γενόμενη από την ΔΕΚΑ PLUS IKE, όταν η παραγγελία του Πελάτη επικυρώνεται ηλεκτρονικά από την Εταιρία, συνοδευόμενη από παραστατικό όλων των προϊόντων (σε συνδυασμό τόσο με την ποιότητα όσο και με την ποσότητα των προϊόντων ). Επιπρόσθετα, πριν την ολοκλήρωση της αποστολής της παραγγελίας στον Πελάτη, η Εταιρία είναι υποχρεωμένη να επικοινωνήσει με τον Πελάτη, με οποιοδήποτε μέσω επικοινωνίας (τηλεφωνικά ή μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), για να επιβεβαιώσει τόσο τα στοιχεία της ταυτότητας του Πελάτη όσο και τα στοιχεία της διεύθυνσης αποστολής των προϊόντων του.
9.3.4.Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης μίας παραγγελίας, χωρίς προηγούμενης ειδοποίησης του Πελάτη και χωρίς να ευθύνεται έναντι του Πελάτη για την πρόκληση οποιασδήποτε ζημίας, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

9.3.4.1.Δεν γίνεται αποδεκτή η τραπεζική κάρτα του Πελάτη από την εκδότρια Τράπεζα ή η συναλλαγή για ηλεκτρονικές πληρωμές.
9.3.4.2.Η συναλλαγή απορρίφθηκε από τον πάροχο ελέγχου τραπεζικών καρτών που έχει συμφωνήσει με την Εταιρία για διαδικτυακές συναλλαγές.
9.3.4.3.Τα δεδομένα στοιχείων παράδοσης που εκτίθενται στην ιστοσελίδα από τον Πελάτη (διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας) είναι αναληθή και ανακριβή.
9.3.4.4.Η δραστηριότητα του Πελάτη μέσω της ιστοσελίδας μπορεί να προκαλέσει στην Εταιρία ή/και στους συνεργάτες της οποιαδήποτε ζημία.
9.3.4.5.Περισσότερες από δύο αναιτιολόγητες αποτυχημένες παραδόσεις.

9.3.5.Στην περίπτωση που ο Πελάτης ακυρώσει μία παραγγελία για την οποία έχει πληρώσει προκαταβολικά μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή ηλεκτρονικά μέσω τραπεζικής κάρτας και η πληρωμή αυτή έχει γίνει αποδεκτή από την εκδότρια Τράπεζα, το ποσό πληρωμής θα επιστραφεί στον Πελάτη μέσα σε δέκα τέσσερις ημέρες (14) από την στιγμή που η Εταιρία αναγνωρίσει την συναλλαγή ή ύστερα από απαίτηση του Πελάτη.
Ο καταναλωτής έχει αναφαίρετο δικαίωμα αναιτιολόγητης και αζήμιας υπαναχώρησης σύμφωνα με τις διατάξεις της εκάστοτε κείμενης νομοθεσίας. Πριν ο καταναλωτής δεσμευθεί συμβατικώς, η Εταιρία πρέπει να τον ενημερώσει, με σαφή, ευκρινή και κατανοητό τρόπο, στη γλώσσα του, για το δικαίωμά του για άσκηση αναιτιολόγητης και αζήμιας υπαναχώρησης εντός της νομίμως προβλεπόμενης προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών, που αρχίζει από το χρονικό σημείο που καθορίζει κάθε φορά ο νόμος, καθώς και για τους όρους, τις προϋποθέσεις, τις εξαιρέσεις και τη διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, αλλά και για τις συνέπειες από την άσκηση, λαμβάνοντας υπόψη την ιδιαιτερότητα κάθε προϊόντος/υπηρεσίας και παρέχοντας του και υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (Άρθρο 6 του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Υπουργική Απόφαση 31619 οικ./2017-ΦΕΚ 969/Β22-03-2017).
9.3.6.Στην περίπτωση που έχει γίνει παραγγελία συγκεκριμένων προϊόντων από τον Πελάτη, για τα οποία έχει πληρώσει προκαταβολικά (μέσω διαπιστευμένης τραπεζικής μεταφοράς ή ηλεκτρονικά με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα) και τα προϊόντα αυτά δεν είναι πλέον διαθέσιμα για λόγους που δεν ευθύνεται η Εταιρία, η ίδια θα πρέπει να ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη μόλις λάβει γνώση του γεγονότος αυτού και ότι το ποσό αυτό θα επιστραφεί μέσα σε δέκα τέσσερις (14) ημέρες, από την στιγμή που αυτό θα γίνει αντιληπτό. Σε αυτή την περίπτωση, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει, εκτός από την επιστροφή των οφειλόμενων ποσών,πιστωτικό voucher για την αγορά άλλων προϊόντων από το site.
9.3.7.Μία παραγγελία η οποία έχει ήδη δημιουργηθεί μπορεί να αλλάξει μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις και κατά εντολή του Πελάτη. Ο Πελάτης θα υποβάλλει γραπτό αίτημα μέσω της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected], αναφέροντας τον λόγο και το νούμερο της παραγγελίας:
α.Ο Πελάτης ακυρώνει ένα προϊόν και ενημερώνει την Εταιρία πριν από την παράδοση της παραγγελίας.

β.Η αύξηση της ποσότητας των προϊόντων αυτών για τα οποία έχει γίνει ήδη παραγγελία. Αναφορά γίνεται για τα προϊόντα αυτά τα οποία είναι ενεργά και σε επάρκεια την στιγμή της αύξησης της ποσότητας.

γ.Αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής.

δ.Αλλαγή στον τρόπο πληρωμής.

στ.Αλλαγή στα στοιχεία των παραστατικών. Για τα είδη εκδοθέντα παραστατικά, αλλαγές δεν μπορούν να γίνουν ως προς το φυσικό/νομικό πρόσωπο, μόνο διορθώσεις στοιχείων (ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας κλπ).

9.3.8.Στην περίπτωση που ο Πελάτης επεξεργαστεί τα προσωπικά του/της δεδομένα μέσω της ειδικής φόρμας που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα, όλες οι δρομολογημένες παραγγελίες θα χρησιμοποιούν τα νέα δεδομένα/στοιχεία τα οποία έχουν υποβληθεί από τον Πελάτη.
9.3.9. Υπαναχώρηση ή ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει μόνο στις κάτωθι περιπτώσεις: Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία και κατά τη διάρκεια της, ο Πελάτης μπορεί να πατήσει το κουμπί «Διαγραφή» που βρίσκεται στο «Καλάθι». Κάνοντας «κλικ» σε αυτόν τον σύνδεσμο αφαιρείται αυτόματα το προϊόν από το καλάθι. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει ολοκληρωθεί η εξόφληση της, μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected], προκειμένου να αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας.
9.3.10.Για κάθε δρομολογημένη παραγγελία, ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να αποδέχεται την παρούσα συμφωνία.
9.4. Τηλεφωνικές παραγγελίες
9.4.1.Οι αλλαγές ή ακυρώσεις για τις τηλεφωνικές παραγγελίες γίνονται μόνο μέσω επικοινωνίας στο email [email protected].
9.5. Συμφωνία και ολοκλήρωση των συναλλαγών
9.5.1.Η Εταιρεία θα εκδώσει και θα προμηθεύσει τον Πελάτη με όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την απόκτηση των προϊόντων/υπηρεσιών, όπως ορίζεται από την Ελληνική κείμενη νομοθεσία.
9.5.2.Η Εταιρεία θα πληροφορήσει τον Πελάτη για την τελική έκβαση της παραγγελίας του/της, στέλνοντας ενημερωτική επιστολή με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, στη διεύθυνση που έχει υποδειχθεί από τον Πελάτη, μαζί με το απαραίτητο παραστατικό/απόδειξη, συμπεριλαμβανομένου του ειδικού φόρου (Φ.Π.Α.), το οποίο ο Πελάτης μπορεί να «κατεβάσει/λάβει» σε μορφή PDF από τον λογαριασμό του.
9.5.3.Το ιδιωτικό συμφωνητικό και τα σχετικά έγγραφα που αποστέλλονται στον Πελάτη ταχυδρομικώς (με courier) από πλευράς της Εταιρείας θεωρείται ιδιωτικό συμφωνητικό μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών.
9.5.4.Το συμφωνητικό θα πρέπει να είναι ορισμένου χρόνου. Θα πάψει να ισχύει όταν έχουν εκπληρωθεί όλοι οι όροι συμφωνίας και όλες οι υποχρεώσεις μεταξύ των συμβαλλόμενων μερών, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις του παρόντος εγγράφου.
9.5.5.Στην περίπτωση που υπάρχουν διαφορές μεταξύ της λίστας των παραδιδόμενων προϊόντων και αυτών που υπάρχουν μέσα στο πακέτο, ο Πελάτης θα ενημερώσει την Εταιρία το αργότερο μέσα σε 24 ώρες από την παραλαβή του πακέτου, τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected], ζητώντας εξηγήσεις.
9.6.Τρόπος αποστολής/μεταφοράς
9.6.1.Τα έξοδα μεταφοράς με σύστημα κούριερ των προϊόντων που αγοράζονται στην ιστοσελίδα www.buyandjoy.gr είναι: α) για την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων με συνολική αξία κάτων των 55 ευρώ, τέλος παράδοσης είναι αξίας 3 ΕΥΡΩ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ) β) για την παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων συνολικής αξίας άνω των 55 ευρώ, ο κόστος της παράδοσης καλύπτεται πλήρως από την Εταιρία. Το συνολικό κόστος της παραγγελίας κοινοποιείται στον Πελάτη κατά την παραγγελία και ο Πελάτης συμφωνοεί ρητά, με την παραγγελία, οι εκτιμήσεις για το κόστος της μεταφοράς, ανεξάρτητα από τα δεδομένα που ήταν η βάση για τον προσδιορισμό του κόστους αυτού. Κατά συνέπεια, ο Πελάτης μπορεί να μην επιδιώξει μετά την παραγγελία χαμηλότερο κόστος μεταφοράς με βάση τις μετρήσεις ή ζυγίσεις του δέματος από τον ίδιο. Η Εταιρία προσφέρει υπηρεσία παράδοσης στην πόρτα του σπιτιού/κτιρίου στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται κατά την παραγγελία, εφ ‘ καθώς τα χαρακτηριστικά / ιδιαιτερότητες της τοποθεσίας επιτρέπουν την παράδοση χωρίς να παραβιάζονται οι νομικοί κανονισμοί για την ασφάλεια στην εργασία. Εάν η παράδοση δεν μπορεί να γίνει χωρίς να παραβιάζει τις νομοθετικές διατάξεις της υπηρεσίας, η εταιρεία ταχυμεταφορών μπορεί να αρνηθεί την παράδοση στην πόρτα του σπιτιού / κτιρίου.
9.6.2.Ο χρόνος παράδοσης θα ανακοινώνεται στον Πελάτη κατά την εκτέλεση της παραγγελίας και θα εξαρτάται από: Την αποστολή των προιόντων από τους προμηθευτές της Εταιρίας, την περίοδο παραμονής των προιόντων στην μεταφορική εταιρία του αρχικού προμηθευτή και στις αποθήκες της Εταιρίας, τις εργάσιμες ώρες κάθε μήνα, τον αριθμό των αντικειμένων της παραγγελίας και τον απαραίτητο χρόνο παραγωγής κάθε προιόντος κλπ. Η καθορισμένη ημερομηνία αποστολής μπορεί να αλλάξει εξαιτίας ενός προιόντος για το οποίο απαιτείται περισσότερος χρόνος παράδοσης, με αποτέλεσμα ο Πελάτης να αποδεχθεί ότι η αποστολή της παραγγελίας μπορεί να καθυστερήσει έως και την τελευταία ημερομηνία της συμφωνημένης ημέρας παράδοσης.
Σύμφωνα με τον γενικό κανόνα, οι παραδόσεις θα γίνονται μέσα στην χρονική περίοδο που έχει συμφωνηθεί κατά τη σύναψη της παραγγελίας (θα κυμαίνεται ανάμεσα σε 2 με 8 εργάσιμες ημέρες) και ο Πελάτης θα ενημερώνεται για την εξέλιξη κάθε φάσης της αποστολής. Στην περίπτωση που η παράδοση των συγκεκριμένων προιόντων υπερβεί την καθορισμένη χρονική περίοδο, η Εταιρία θα ενημερώνει άμεσα τον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσφέροντας του δύο λύσεις: Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία δηλώνοντας το γραπτώς ή να αποδεχθεί την νέα ημερομηνία αποστολής. Στην περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει προκαταβολικά, πριν την αποστολή, το ποσό αυτό πληρωμής θα αποζημιώνεται στον Πελάτη, σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις, μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία ακύρωσης.
9.6.3.Η ΙΔΕΚΑ PLUS IKE μπορεί να έχει καμπάνιες σχετικά με την δωρεάν παράδοση (χρέωση φόρου παράδοσης – έτσι όπως ορίζεται στο 9.6.1 σε ποσό 0 (μηδέν) ΕΥΡΩ.Η δωρεάν παράδοση ισχυεί για παράδοση προϊόντων συνολικής αξίας άνω των 55 ΕΥΡΩ, μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένου αλλά όχι μόνο στην περίπτωση: a. τήρηση συμφωνητικού/παραγγελίας στην αρχική μορφή (χωρίς αλλαγές/παρατάσεις). b. η τροποποίηση της παραγγελίας με την πρωτοβουλία της Εταιρίας: τροποποιήσεις σχετικά με την περίοδο παράδοσης (ειδικά αναβολές), προϊόντα που δεν είναι διαθέσηια, σφάλματα συστήματος, κλπ.
9.6.4. Μεταφορά Πολυσυσκευασίας: Για την ασφάλεια των μικρών ή εύθραυστων αντικειμένων και για να μειώσει τον χρόνο αποστολής, η Εταιρία χρησιμοποιεί το σύστημα «Πολυσυσκευασίας»: Η παραγγελία αποστέλλεται με διαδοχικές μεταφορές (σε διαφορετικές ημέρες). Ο Πελάτης μπορεί να ελέγξει τον αριθμό των μεταφορών της παραγγελίας του και της πορείας τους μέσα από το πεδίο «Παραγγελίες» στην ιστοσελίδα www.buyandjoy.gr. Η Εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η παραγγελία θα είναι ενσωματωμένη σε μία μεταφορά και δεν απαιτείται άλλη χρέωση στην περίπτωση της δεύτερης μεταφοράς. Η μέθοδος συσκευασίας και αποστολής είναι στη διακριτική ευχέρεια της Εταιρίας, σχετιζόμενη με την υποχρέωση της για αποστολή της παραγγελίας στη συμφωνημένη χρονική στιγμή.
9.7.Ποιότητα και εγγυήσεις συναλλαγών
9.7.1.Η ΔΕΚΑ PLUS IKE σέβεται τις διατάξεις εγγύησης σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Σαφή στοιχεία σχετικά με αυτές τις εγγυήσεις παρέχονται από τα δελτία προϊόντων και κανένα Mέλος ή Πελάτης δεν μπορεί να ζητήσει μια εκτεταμένη εγγύηση, παραπάνω από αυτό που είχε ήδη αναφερθεί αρχικά. Η εγγύηση εφαρμόζεται για κανονικές συνθήκες χρήσης και ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράζονται και πληρώνονται από τον Πελάτη της Εταιρίας. Τα προϊόντα επωφελούνται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 449/2003,όπως μεταφέρθηκε με την οδηγία 1999/44 / CE σχετικά με την πώληση καταναλωτικών αγαθών και συναφείς εγγυήσεις ή εάν η παράταση της περιόδου εγγύησης καθορίζεται στην παρουσίαση του προϊόντος, ισχύει η μεγαλύτερη διάρκεια. Η Εταιρία έχει την ευθύνη, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου. 9-14 του Ν. 449/2003, χρησιμοποιείται εάν η έλλειψη συμμόρφωσης πραγματοποιείται εντός περιόδου 2 ετών, υπολογιζόμενη από την παράδοση του προϊόντος, για τα προϊόντα με μέση διάρκεια χρήσης τουλάχιστον 2 ετών. Η εγγύηση αφορά την επιστροφή της αξίας για τα μη συμμορφούμενα προϊόντα ή την επισκευή τους για τα οποία ο Πελάτης ειδοποιεί γραπτώς τον έμπορο εντός της νομικής περιόδου. Η Εταιρία μπορεί να αντικαταστήσει μη συμμορφούμενα ή ελαττωματικά προϊόντα και μπορεί να προσφέρει επισκευή σε ορισμένες κατηγορίες προϊόντων (ηλεκτρικές, οικιακές συσκευές, συσκευές, ρολόγια) που διατίθενται από την Εταιρία και έχουν εγγύηση που παρέχεται από εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες συνεργείων ή κατασκευαστών της Εταιρίας.
9.7.2. Τα μη συμμορφούμενα προϊόντα, γυρνάνε στην ιδιοκτησία της Εταιρίας σε περιπτώσεις όπου δεν μπορούν να αντικατασταθούν ή να επισκευαστούν. Ο πελάτης δεν δικαιούται αποζημίωση ή κυρώσεις για μη συμμορφούμενα προϊόντα και με την πραγματοποίηση παραγγελίας δηλώνει ότι αποδέχεται μία από τις παραλλαγές που προτείνονται από τη Εταιρία, οι οποίες είναι: επισκευή προϊόντος, αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων ίδιας αξίας του προϊόντος/ προϊόντων που αγοράζονται σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, που εφαρμόζεται ανάλογα με την περίπτωση.
9.7.3. Οι όροι εγγύησης δεν ισχύουν για τις ακόλουθες περιπτώσεις: στο προϊόν παρενέβη, επισκευάστηκε ή / και τροποποιήθηκε από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Ο σειριακός αριθμός του προϊόντος, τα εξαρτήματα ή τα αξεσουάρ έχουν τροποποιηθεί, ακυρωθεί ή εξαλειφθεί. Το προϊόν έχει φυσικά ελαττώματα: χτυπήματα, ρωγμές, τσιμπήματα, σκουριά ή εμφανίζει ίχνη χρήσης σε ακατάλληλες συνθήκες: ακατάλληλες τάσεις παροχής ρεύματος, υπόκεινται σε μεγάλες διακυμάνσεις της θερμοκρασίας και της πίεσης, εσφαλμένος χειρισμός, διείσδυση υγρών, μετάλλων ή άλλων ουσιών μέσα στον εξοπλισμό.
9.7.4.Αποκλειστικές λεπτομέρειες σχετικά με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των προϊόντων θα εκτίθενται στην ιστοσελίδα. Η ενημέρωση όσον αφορά τους όρους και προϋποθέσεις εγγυήσεων και ποιότητας των συναλλαγών της Εταιρείας θα παρουσιάζονται στους Πελάτες σε ψηφιακή μορφή και θα είναι διαθέσιμες είτε στον λογαριασμό του χρήστη ή με την μορφή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Στην περίπτωση που ο Πελάτης δεν λάβει τέτοια ενημέρωση, μπορεί να την λάβει/ζητήσει οποιαδήποτε στιγμή μετά από τηλεφωνικό αίτημα του ή μέσω μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].
9.8.Πολιτική επιστροφών και δικαίωμα υπαναχώρησης από τη συμβατική υποχρέωση
9.8.1.Με εξαίρεση τους περιορισμούς του άρθρου 7.9 σχετικά με την απόκτηση “πιστωτικού voucher” από την Εταιρία, ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει στην Εταιρία τα πωληθέντα προϊόντα και να λάβει πίσω όλο το ποσό πληρωμής, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

9.8.1.1.Τα προϊόντα είναι ελαττωματικά και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
9.8.1.2.Στην περίπτωση κατά την οποία παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή ελλείψει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί με την παραγγελία.
9.8.1.3.Τα προϊόντα φέρουν κατασκευαστικά ελαττώματα.
9.8.1.4.Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται τέτοια σύμβαση) ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία, από την παράδοση και του τελευταίου, ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου.

9.8.2.Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην Εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον Πελάτη βαρύνουν την Εταιρία αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την Εταιρία τρόπος επιστροφής.
9.8.3.Πριν την εκπνοή της προθεσμίας ακύρωσης, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρία για την ακύρωση της συμφωνίας/συμβολαίου. Συγκεκριμένα, ο Πελάτης θα πρέπει να επιλέξει ως ακολούθως:
a) Να κάνει μία εκτεταμένη αναφορά όσον αφορά την πρόθεση του/της να ακυρώσει την συμφωνία μέσω e-mail στο [email protected].

9.8.4. Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται είτε με προσωπικό τρόπο και μεταφορικά μέσα της Εταιρίας είτε μέσω courier, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε προθεσμία 30 ημερών από την ημερομηνία ανακοίνωσης στην Εταιρία για την ακύρωση της παραγγελίας. Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, o Πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την Εταιρεία και η Εταιρία βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος. Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνοδεύουν το προϊόν (απόδειξη λιανικής κλπ) και με πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε μετά την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η επιστροφή της συσκευασίας του προϊόντος.
9.8.5.Ο Πελάτης δεν θα δικαιούται επιστροφή προϊόντων και, συνεπώς, αποκατάσταση ζημιών και αποζημίωσης, στις εξής περιπτώσεις:

9.8.5.1.Στην περίπτωση που το αίτημα επιστροφής, στις περιπτώσεις που αναφέρονται στην παράγραφο 7.8.1., συμπίπτει με την ίδια ημερομηνία της ανακοίνωσης της πρόθεσης επιστροφής και ενώ έχει ξεπεράσει την 30η ημέρα της νόμιμης προθεσμίας, η οποία ρητά αναφέρεται στην παράγραφο 7.8.2. του παρόντος, υπολογιζόμενη από την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την επικύρωση της συμφωνίας.
9.8.5.2.Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το ηλεκτρονικό κατάστημα/Εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
9.8.5.3.Στην περίπτωση που τα προϊόντα κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες του Πελάτη.
9.8.5.4.Στην περίπτωση που τα σφραγισμένα προϊόντα αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, δεν μπορούν να επιστραφούν, για λόγους υγιεινής ή για λόγους προστασίας της υγείας (τα προιόντα αυτά χαρακτηρίζονται ως μη επιστρεφόμενα).
9.8.5.5.Στην περίπτωση που τα προϊόντα της παραγγελίας, τα οποία έχουν σταλεί, έχουν αναμειχθεί και με άλλα προιόντα, άσχετα με την παραγγελία.
9.8.6.Ο Χρήστης/Πελάτης θα ενημερώνεται με την κατάρτιση της παραγγελίας για το ποιά προϊόντα μπορούν να επιστραφούν και ποιά όχι και αν υπάρχουν έξοδα επιστροφής. Στην περίπτωση που κάποια προϊόντα είναι συσκευασμένα μαζί, θα πρέπει να επιστρέφονται ως έχουν.
9.8.7.Στην περίπτωση που ο Πελάτης ακυρώσει τη συμφωνία, η Εταιρία θα επιστρέψει το συνολικό ποσό των χρημάτων που έχει πληρώσει ο Πελάτης για την παραγγελία, χωρίς καμία καθυστέρηση και μέσα σε προθεσμία 14 ημερών, από την ημέρα που έλαβε γνώση της επιθυμίας του Πελάτη να ακυρώσει την παραγγελία, όπως ρητά αναφέρεται στις παραγράφους 7.8.2 και 7.8.3. Η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. Συγκεκριμένα, στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας, ως εξής: Σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην Εταιρία το τίμημα από την Τράπεζα, η Εταιρία θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η Εταιρία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, η επιστροφή θα γίνεται, επίσης, με τραπεζικό έμβασμα στον ίδιο λογαριασμό του Πελάτη.
9.8.8.Ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής κάποιων προϊόντων, όταν δεν εκπληρώνονται οι όροι και οι προϋποθέσεις της σύμβασης και μπορεί να προβεί σε μερική αποζημίωση, όταν κάποια στοιχεία της φύσης, των χαρακτηριστικών και λειτουργίας των προϊόντων/υπηρεσιών δεν ανταποκρίνονται στο αντίτιμο το οποίο έχει καταβάλει (δεν αποδίδονται στην αρχική περιγραφή, έλλειψη μέρους των προϊόντων κλπ).
7.8.9.Αν ο Πελάτης δεν έχει συσκευάσει επαρκώς και σωστά τα επιστραφόμενα προϊόντα, ο ταχυδρόμος/courier μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή τους, για λογαριασμό της Εταιρείας. . Στην περίπτωση που ο Πελάτης χρησιμοποιήσει άλλη μέθοδο αποστολής από αυτή που προτείνεται από την Εταιρία, τότε ο ίδιος/η ίδια θα είναι υπεύθυνος/η για οποιοδήποτε λάθος ή ζημία προκύψει κατά την επιστροφή των προϊόντων. Οι ως άνω διατάξεις δεν εφαρμόζονται για την αρχική συσκευασία των προϊόντων, αλλά για οποιαδήποτε ενέργεια έχει λάβει χώρα σε δεύτερο χρόνο, μετά την αποσφράγιση τους.

9.9. Buy&Joy Κουπόνια

9.9.1.Κουπόνια Buy&Joy – Η Εταιρία μπορεί να παραχωρήσει κουπόνια δώρου ως δώρο, με ένα σταθερό ποσό ή ως ποσοστό, ανάλογα με την αξία των επιλέξιμων προϊόντων από την αξία του καλαθιού αγορών, ως εκπεστέα έξοδα μάρκετινγκ, μέσω διαφημιστικών καμπανιών, των οποίων οι κανονισμοί εμφανίζονται κατά τη διάρκεια των αντίστοιχων καμπανιών στο www.buyandjoy.gr. Η κατανομή των κουπονιών πραγματοποιείται ως ποσοστό σε κάθε επιλέξιμο προϊόν ανάλογα με το μερίδιο του προϊόντος στη συνολική παραγγελία. H Εταιρία μπορεί να τροποποιήσει μονομερώς τον μηχανισμό των Κανονισμών, χωρίς οι Χρήστες να μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση για μη εκχώρηση ή ακύρωση κουπονιών Buy&Joy.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων για τα οποία εφαρμόστηκε το Κουπόνι με σταθερό ποσό που αναφέρεται παραπάνω σε αυτό το άρθρο, διατηρείται η αναλογική αξία που χρησιμοποιείται από το Κουπόνι που σχετίζεται με το προϊόν ή τα προϊόντα που επιστρέφονται από τη συνολική αξία της παραγγελίας (για παράδειγμα: για ένα κουπόνι 100 ευρώ εφαρμόστηκε για μια παραγγελία 300 ευρώ, και όλα τα προϊόντα ήταν επιλέξιμα για την εφαρμογή του κουπονιού και το προϊόν που επιστράφηκε στο ποσό των 150 ευρώ, στον Πελάτη θα αφαιρεθεί 50 ευρώ από την αξία του κουπονιού και θα επιστραφεί το ποσό των 100 ευρώ.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων για τα οποία εφαρμόστηκε το Κουπόνι με το ποσοστό της αξίας κάθε προϊόντος που είναι επιλέξιμο για έκπτωση από το Καλάθι Αγορών, που αναφέρεται παραπάνω σε αυτό το άρθρο, η αναλογική αξία του Κουπονιού εφαρμόζεται στην αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος ή τα προϊόντα διατηρούνται, για παράδειγμα: για ένα καλάθι αγορών 100 ευρώ που αποτελείται από 3 προϊόντα, χρησιμοποιείται ένα κουπόνι 10 ευρώ, εάν επιστραφεί ένα προϊόν 50 ευρώ (50% της αξίας του καλαθιού αγορών), 5 ευρώ παρακρατείται από το κουπόνι και επιστρέφεται ποσό 45 ευρώ.

10.Απάτη

10.1. Ο Πελάτης/Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλο και οποιοδήποτε περιεχόμενο αναρτά, δημοσιεύει, αποστέλλει, μεταφέρει ή άλλως καθιστά διαθέσιμο μέσω των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας.
10.2.Η Ιστοσελίδα δεν είναι δυνατό, λόγω του όγκου της, να ελέγχει το σύνολο του περιεχομένου που αναρτάται από τους Πελάτες/Χρήστες της, στις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου, οπότε δεν εγγυάται την ακρίβεια, την ακεραιότητα, τη νομιμότητα, ή την ποιότητα τέτοιου περιεχομένου.
10.3.Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη η Ιστοσελίδα, για οποιοδήποτε λάθος ή παραλείψεις σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία που τυχόν προκύψουν από τη χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου που αναρτάται, αποστέλλεται, μεταφέρεται ή άλλως καθίσταται διαθέσιμο από τους Πελάτες/Χρήστες στις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας.
10.5.Σε περίπτωση που η Ιστοσελίδα λάβει ειδοποίηση ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο προκαλεί ηθική βλάβη ή άλλη ζημία σε τρίτο πρόσωπο, διατηρεί το δικαίωμα να προβεί στην άμεση διαγραφή του περιεχομένου αυτού και ταυτόχρονα να διακόψει τη λειτουργία του λογαριασμού του Πελάτη/Χρήστη, ο οποίος παραβιάζει τους όρους του παρόντος.
10.6.Μίμηση οποιουδήποτε νομικού ή φυσικού προσώπου ή ψευδή δήλωση για την ταυτότητα του Πελάτη/Χρήστη ή παραπλανητική δήλωση αναφορικά με τη σχέση ή/και συνεργασία του Πελάτη/Χρήστη με κάποιο άλλο νομικό ή φυσικό πρόσωπο.
10.6.1.Παραχάραξη ή άλλη αλλοίωση των αναγνωριστικών των Πελατών/Χρηστών, με σκοπό την παραπλάνηση ως προς την προέλευση του περιεχομένου που μεταδίδεται μέσω των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας.
10.7.Οι ακόλουθες περιπτώσεις θεωρούνται προσπάθειες εξαπάτησης της ιστοσελίδας/του περιεχομένου/της Εταιρίας. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα άσκησης ποινικής δίωξης κατά προσώπων που προβαίνουν σε τέτοιες αξιόποινες πράξεις:
10.7.1.Αποκτώντας πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα Πελατών/Χρηστών, μέσω λογαριασμού ή χρησιμοποιώντας άλλες μεθόδους.
10.7.2.Αλλάζοντας ή διαφοροποιώντας το περιεχόμενο ή την επικοινωνία της Εταιρίας με τον Πελάτη/Χρήστη.
10.7.3.Επηρεάζοντας την λειτουργία του εξυπηρετητή που φιλοξενεί την ιστοσελίδα.
10.7.4. Ερχόμενος σε επαφή με τρίτο πρόσωπο, το οποίο δεν είναι νομίμως ξουσιοδοτημένο, το περιεχόμενο το οποίο αποστέλλεται από την Εταιρία στον Πελάτη, με οποιοδήποτε τρόπο, όταν το πρόσωπο αυτό δεν είναι ο παραλήπτης του περιεχομένου αυτού.

11.Περιπτώσεις «τυχαίου γεγονότος» και «ανωτέρας βίας»

11.1. Με εξαίρεση στις περιπτώσεις που δεν έχουν προηγουμένως αναφερθεί, κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν φέρει ευθύνη για την μερική ή ολική παραβίαση των όρων της μεταξύ τους σύμβασης, όταν αυτή οφείλεται σε τυχαίο γεγονός ή ανωτέρα βία.
11.2.Το συμβαλλόμενο μέρος ή ο νόμιμος εκπρόσωπος του, ο οποίος θα λάβει γνώση του γεγονότος αυτού οφείλει να ενημερώσει άμεσα και έγκαιρα το άλλο συμβαλλόμενο μέρος, ώστε να λάβουν τα απαιτούμενα μέτρα και να προλάβουν τις συνέπειες ενός τέτοιου γεγονότος.
11.3.Το συμβαλλόμενο μέρος ή ο νόμιμος εκπρόσωπος του, ο οποίος θα λάβει γνώση του γεγονότος αυτού θα απαλλαχθεί από κάθε ευθύνη που απορρέει από την πράξη αυτή.
11.4.Αν 15 μέρες μετά από την πρόκληση του τυχαίου αυτού γεγονότος ή λόγω ανωτέρας βίας, αυτό εξακολουθεί να ισχύει, κάθε συμβαλλόμενο μέρος διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την συμφωνία/σύμβαση και να ενημερώσει και το άλλο μέρος σχετικά με την ακύρωση αυτή και κανένα συμβαλλόμενο μέρος δεν θα δικαιούται αποζημίωση για τυχόν ζημίες.
11.5.Το συμβαλλόμενο μέρος το οποίο αντιμετώπισε το τυχαίο αυτό γεγονός θα πρέπει, μέσα σε προθεσμία 30 ημερών από την πρόκληση του συμβάντος, να προσκομίσει στοιχεία που να αποδεικνύουν το τυχαίο αυτό γεγονός (σύμφωνα και με τους περιορισμούς του άρθρου 10.3).
11.6.Εξαίτιας του τυχαίου αυτού γεγονότος και χωρίς η Εξαιτίας να φέρει ουδεμία ευθύνη (πχ. Ατύχημα του προμηθευτή ή της μεταφορικής εταιρείας), η αποστολή των προϊόντων μπορεί να μην πραγματοποιηθεί. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης δικαιούται να λάβει πιστωτικό voucher ή επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας σε χρονικό διάστημα 14 ημερών.

12.Εφαρμοστέο Δίκαιο-Αρμόδιο Δικαστήριο

12.1. Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης της Ιστοσελίδας, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη/Χρήστη ή εγγεγραμμένου μέλους, των σελίδων και υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της Ιστοσελίδας και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Ρητά συμφωνείται ότι για κάθε διαφορά που θα προκύπτει στο μέλλον από την εφαρμογή της παρούσας εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.
12.2. Ηλεκτρονική Εναλλακτική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών: Οι επιχειρήσεις ενημερώνουν τους καταναλωτές για τη δυνατότητα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών που έχουν προκύψει από συμβάσεις ηλεκτρονικής πώλησης προϊόντων ή παροχής υπηρεσιών κάνοντας χρήση των καταχωρημένων φορέων ΕΕΔ στο Μητρώο σύμφωνα με την κοινή υπουργική απόφαση 70330/2015. Οι επιχειρήσεις, είτε δεσμεύονται να χρησιμοποιήσουν την ΕΕΔ είτε όχι, παρέχουν με τρόπο ευπρόσιτο, μέσα από τους δικτυακούς τόπους τους, ηλεκτρονικό σύνδεσμο στην πανενωσιακή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ), σε εφαρμογή διατάξεων του Κανονισμού (ΕΕ) 524/2013) μέσω της οποίας οι καταναλωτές υποβάλλουν την καταγγελία τους, προωθώντας αυτή στην συνέχεια στον σχετικό φορέα ΕΕΔ.
12.3. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των παιδιών: Η Εταιρεία δεν θα συλλέξει ή επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών εκτός κι αν έχει δοθεί γονική συναίνεση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν αντιληφθεί ότι τα προσωπικά δεδομένα ενός παιδιού συλλέχθηκαν κατά λάθος, θα διαγράψει τα δεδομένα αυτά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
12.4.Επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων. Ενδέχεται, σε ορισμένες περιπτώσεις, η Εταιρία να επεξεργαστεί ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σχετικά με τους Πελάτες/Χρήστες (“ευαίσθητα δεδομένα”). Ευαίσθητα δεδομένα ορίζονται τα προσωπικά δεδομένα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα με σκοπό την ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου, την υγεία ή τη σεξουαλική ζωή ή γενετήσιο προσανατολισμό του. Για παράδειγμα ενδέχεται να επεξεργαστεί ευαίσθητα δεδομένα τα οποία ο Πελάτης/Χρήστης έχει καταστήσει δημόσια. Ενδέχεται, επίσης, να επεξεργαστεί ευαίσθητα δεδομένα, κατά περίπτωση, για την στήριξη, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Επίσης ενδέχεται να επεξεργαστεί τα ευαίσθητα δεδομένα των Πελατών/Χρηστών, αν έχουν ελεύθερα δώσει την προηγούμενη ρητή και ξεχωριστή συγκατάθεσή τους, σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο για ένα συγκεκριμένο σκοπό.

13.Πληροφόρηση σχετικά με WEEE

13.1.Απόβλητα ειδών ηλεκτρονικού και ηλεκτρολογικού εξοπλισμού (WEEE) μπορεί να περιέχουν επικίνδυνες ουσίες/υλικά τα οποία έχουν αρνητική επίδραση στο περιβάλλον και την ανθρώπινη υγεία, αν δεν συλλεχθούν ξεχωριστά. Σύμφωνα με τις διατάξεις του OUG 195/2005-σχετικά με το περιβάλλον και του OUG 5/2015-σχετικά με απόβλητα ειδών ηλεκτρονικού και ηλεκτρολογικού εξοπλισμού, οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν τα εξής:
13.1.1.Οι πελάτες έχουν την υποχρέωση να μην εκθέτουν τα απόβλητα ειδών ηλεκτρονικού και ηλεκτρολογικού εξοπλισμού (WEEE), ως αδιαχώριστα αστικά απόβλητα και να συλλέγουν αυτά ξεχωριστά.
13.2.Το σύμβολο που διακρίνει τον ηλεκτρονικό και ηλεκτρολογικό εξοπλισμό αποτελεί αντικείμενο ξεχωριστής συλλογής/αποκομιδής αποβλήτων και έχουν εμφανιστεί στο εμπόριο μετά τις 31.12.2006 και ισχύουν, προβάλλεται ως ένας τροχήλατος κάδος απορριμμάτων διαγεγραμμένος (με Χ) και μία μαύρη μπάρα (γραμμή) στο κάτω μέρος, όπως απεικονίζεται παρακάτω:
13.3.Η απεικόνιση αυτή επισημαίνει ότι αυτά τα απόβλητα/απορρίμματα δεν πρέπει να αναμειγνύονται με οικιακά απόβλητα/απορρίμματα και αποτελούν αντικείμενο χωριστής αποκομιδής.

14.Λοιποί όροι

14.1.Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις παρούσες διατάξεις, καθώς και να διαμορφώνει την ιστοσελίδα/την δομή της, τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο της χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη/Χρήστη.
14.2.Σύμφωνα με τους περιορισμούς των ως άνω Όρων και Προϋποθέσεων, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη που προκλήθηκαν στην ιστοσελίδα εξαιτίας τροποποιήσεων ή άλλων ρυθμίσεων, οι οποίες δεν προκλήθηκαν από τον διαχειριστή της ιστοσελίδας.
14.3.Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί διαφημιστικό υλικό ή/και άλλους συνδέσμους σε κάθε σελίδα της ιστοσελίδας, σε απόλυτη εφαρμογή με την κείμενη νομοθεσία.

15.Επικοινωνία και περισσότερες πληροφορίες

15.1.Για περισσότερες πληροφορίες, απορίες, προτάσεις, παρατηρήσεις, παράπονα, αναφορές κλπ, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα: 210 8229788, από Δευτέρα-Παρασκευή, μεταξύ 09.00-18.00 ή στείλτε μας μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected].
15.2.Όλα τα σχόλια, προτάσεις, παρατηρήσεις, ιδέες ή κάθε μέσο επικοινωνίας ή πληροφορίας σχετικά με την ιστοσελίδα www.buyandjoy.gr, οι λειτουργίες της ή οι βελτιώσεις της αποτελούν ιδιοκτησία της Εταιρίας ΔΕΚΑ PLUS IKE.

Το καλάθι σας

Όροι Χρήσης και Προυποθέσεις Υπηρεσιών

Όροι χρήσης και προυποθέσεις υπηρεσιών της ιστοσελίδας Buy & Joy της εταιρίας ΔΕΚΑ PLUS IKE

ΜΕΝΟΥ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ